Les coupures de courant sont fréquentes et peuvent avoir différentes origines et portées, locale ou générale. Par exemple, une grosse tempête peut balayer votre ville et couper l'alimentation électrique de votre quartier, ou encore, plus localement, un appareil défectueux qui fait sauter l'installation électrique de votre habitation. Quelles sont les causes fréquentes d'une panne d'électricité et comment réagir dans ces situations ?
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Coupure de courant locale ou générale ? Comment le savoir ?
En cas de panne de courant, le premier réflexe à avoir est d'identifier si le problème touche seulement votre habitation ou également votre voisinage.
Coupure locale : votre disjoncteur général est abaissé
Pour savoir si la panne d'électricité provient uniquement de votre habitation, observez le disjoncteur général de votre tableau électrique. Vous saurez que la panne est locale, si ce dernier est en position basse.
Vous avez vérifié et il ne s'agit ni d'une panne de secteur ni d'un problème de facturation ? Si vous êtes toujours dans le noir, faites appel à nos experts en dépannage électrique !
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Coupure générale : votre installation ne montre rien
Une panne d'électricité générale, de son côté, n'affecte pas le disjoncteur général de votre logement. Ainsi, ce dernier ne devrait pas être désarmé, puisque la coupure se situe « avant » votre habitation. Ainsi, vous pouvez vous renseigner auprès de vos voisins, pour savoir s'ils sont, eux aussi, impactés par la panne de zone, ou observer l'éclairage de la rue. Dans le cadre d'une copropriété, la panne devrait, aussi, impacter les parties communes de l'immeuble.
💡 Les délestages tournants sont des coupures de courant localisées et d'une durée d'environ 2 heures, qui peuvent être mises en œuvre en cas de froid exceptionnel et de dépassement de la capacité de production électrique. Si vous souhaitez être informé des risques de coupure en temps réel et dans votre secteur géographique, n'hésitez pas à consulter notre article consacré à cette question >>
Alerte vigilance coupure Ecowatt : que faire ?
Qui contacter en cas de coupure d’électricité générale ?
Si la coupure de courant touche votre quartier, il ne sert à rien de contacter votre propre fournisseur d'énergie. Dans ces cas, c'est le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité Enedis qui est automatiquement prévenu pour déployer un dispositif d'intervention rapide pour corriger au plus vite la panne. Votre rôle ? Faire confiance à ces professionnels de l'électricité et attendre bien au chaud chez vous que le courant revienne.
💡 Si vous désirez plus d'infos quant à une coupure en cours, vous pouvez contacter le service client Enedis au 09 72 67 50 XX, les deux derniers numéros correspondant à celui de votre département.
Pourquoi le courant saute chez moi ?
Découvrez les 3 causes les plus fréquentes d'une coupure de courant à son domicile.
1. Une surcharge électrique dans votre logement
Une surcharge peut survenir si trop d’appareils électriques sont sollicités en même temps, en particulier à pleine puissance.
Pour l'éviter, il est alors nécessaire de répartir correctement ces charges électriques importantes sur des circuits électriques différents.
Aussi, il est aussi tout à fait possible que votre installation ne soit pas assez puissante et ne soit pas à même de supporter la charge électrique que vous lui demandez d’assurer. Ainsi, si vos besoins en électricité sont plus importants que ceux que peuvent vous fournir votre installation, son dysfonctionnement est inévitable.
Ça surprend toujours, oui !
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Pourquoi mon compteur saute tout le temps & que faire ?
2. Un appareil électrique défectueux
En cas de coupure de courant dans une seule pièce, la panne électrique vient probablement d’un dysfonctionnement d’un appareil.
En effet, si un problème électrique survient chez vous, l’un des disjoncteurs individuels présents sur votre tableau électrique va sauter, afin de protéger votre tableau et votre installation. Les disjoncteurs individuels ont remplacé les fusibles dans votre tableau électrique. Les fusibles avaient la même fonction, mais les disjoncteurs individuels n’ont pas à être remplacés, il suffit de les remonter.
Si vous suspectez qu'un de vos appareils électriques est à l'origine des disjonctions fréquentes, il pourrait s'agir de l'un des appareils suivants, particulièrement s'ils sont vieux ou en mauvais état.
Un appareil de chauffage qui, surtout lorsqu'il est ancien, consomme beaucoup d'énergie : radiateurs, chaudière, chauffe-eau, pompe à chaleur, plancher chauffant ou tout appareil de chauffage électrique.
Le gros électroménager : réfrigérateur, machine à laver, sèche-linge, lave-vaisselle et four peuvent causer des problèmes, en particulier s'ils démarrent avec un courant élevé ou ont des composants défectueux.
Un climatiseur, notamment quand il s'agit d'un vieux modèle.
Un appareil de cuisine : micro-ondes, bouilloires électriques, grille-pain et même appareil à raclette peuvent également être des coupables. C'est fréquent lorsqu'ils sont utilisés simultanément avec d'autres appareils gourmands en énergie.
Du matériel informatique et électronique : ordinateurs, télévisions, et autres appareils électroniques souvent branchés sur une multiprise surchargée.
Un outil électrique : une perceuse, une scie électrique ou d'autres équipements de bricolage peuvent aussi être en cause, par exemple quand ils fonctionnent pendant de longues périodes ou sont vieux.
Les problèmes électriques peuvent être dangereux à diagnostiquer seul. Faites appel à un électricien pour une identification précise et sûre !
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3. Une installation électrique trop ancienne
Vivre dans une vieille bâtisse possède un charme certain, mais lorsque les installations essentielles à notre quotidien, comme l’électricité, sont également d’époque, il est tout à fait possible de connaître quelques désagréments à cause de leur âge avancé.
Un signe, en particulier, ne trompe pas et doit vous alerter quant à la vétusté de votre installation : vous êtes fréquemment victimes de coupures de courant répétées. Plusieurs problèmes spécifiques peuvent être à l'origine de surcharge, de courts-circuits ou de surchauffe, notamment :
- un câblage électrique défectueux ou obsolète ;
- une isolation dégradée des fils électriques ;
- une capacité insuffisante (les installations électriques anciennes n'étaient souvent pas conçues pour supporter la charge électrique des appareils modernes) ;
- un tableau électrique obsolète non équipé de disjoncteurs différentiels ;
- des prises et interrupteurs usés ;
- un manque de mise à la terre ;
- une surchauffe d'équipements vieillissants (tels que transformateurs, condensateurs, parafoudres ou relais).
4. Le non-paiement d'une facture
Le fournisseur d'électricité peut couper le courant à un client en raison de factures impayées. Voici comment cela se déroule généralement.
- Le fournisseur envoie généralement plusieurs notifications de rappel au client : courriers, e-mails ou SMS.
- Une période de grâce, c'est-à-dire un délai, est accordée.
- Un avertissement est envoyé, mentionnant la date à laquelle le courant sera interrompu si l'impayé demeure.
- La coupure d'électricité intervient en dernier recours.
Une fois que le client a réglé le montant dû, y compris d'éventuels frais supplémentaires pour le rétablissement du service, ce dernier peut prendre un certain temps, en fonction des procédures.
Comment remettre le courant dans une maison ?
Après avoir identifié la cause de la coupure de courant dans votre habitation, il est important de savoir comment réagir en fonction de celle-ci.
En cas de surcharge électrique
Il convient de vous rapprocher au plus vite de votre fournisseur d’électricité afin de revoir à la hausse la clause de votre contrat qui concerne la puissance électrique nécessaire au confort de votre foyer : votre consommation maximale en kVA.
Dans le cas d'un appareil défectueux
Il suffit de débrancher les appareils en fonctionnement, de réarmer le disjoncteur abaissé, puis de re-brancher les instruments un par un. Si c’est un appareil qui a bien causé la panne électrique, le courant devrait sauter à nouveau lorsque vous le re-brancherez. Si ce produit est assez ancien, peut-être qu’un des mécanismes qui le compose est abîmé, auquel cas, il faudra ou le réparer ou le remplacer. La réparation d'une lampe ou le changement d'une ampoule grillée est à la portée de tous. À savoir, le problème peut venir d’un défaut de fonctionnement de l’appareil en lui-même, ou bien, de la prise sur laquelle il était branché.
>> Lisez aussi : Comment remettre le courant sur un compteur Linky ?
Si votre installation électrique est trop ancienne
Il est impératif de faire intervenir un électricien afin de, tout d’abord, faire un état des lieux de votre installation, et de la remplacer par un système plus récent et plus performant, si son caractère trop ancien est bien la cause de vos tracas.
Vous voulez vous assurer que votre installation électrique est fiable et sécurisée ? Nos électriciens expérimentés procéderont à un contrôle complet, des disjoncteurs aux fusibles !
Les questions fréquentes
Les appareils électriques peuvent-ils être endommagés par des coupures de courant ?
Les coupures de courant occasionnelles ont généralement peu d'impact sur les appareils électriques. Cependant, des coupures fréquentes peuvent causer des dommages, notamment griller les appareils. De plus, des phénomènes comme les coups de tonnerre peuvent provoquer des disjonctions et endommager certains appareils.
Comment demander une indemnisation pour des appareils endommagés suite à une panne électrique ?
En cas de panne générale due à une intempérie ou à Enedis, il est possible de réclamer une indemnisation. Enedis est légalement responsable des dommages causés. Certaines assurances habitation offrent aussi une couverture pour les dommages électriques et la perte de denrées congelées, sauf en cas de catastrophe naturelle.
Pour demander une indemnisation, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à Enedis ou à votre assureur, accompagnée de preuves telles que factures, photos, ou attestation d'un professionnel. En cas de refus, une action en justice est envisageable.
Si la panne dure plus de six heures, Enedis doit indemniser automatiquement sans démarche de votre part.
Quelles sont les astuces pour prévenir les pannes de courant ?
Outre les conseils donnés plus haut, pensez à garder les sources d'électricité éloignées de l'eau pour éloigner tout danger et panne.
Envisagez d'utiliser un onduleur pour protéger vos appareils électroniques contre les interruptions brèves de courant et préserver vos données.
Pour les professionnels, un groupe électrogène peut fournir de l'électricité en cas de coupure prolongée du réseau.
En résumé, une coupure de courant peut avoir de multiples causes au sein d'une habitation. Il convient alors de corriger le problème simplement ou de faire appel à des professionnels qualifiés, en particulier en cas d'intervention technique. Enfin, dans le cas d'une coupure générale, il convient seulement de faire preuve de patience !
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Commentaires :
En réponse à merci pour cet article. Quand par
Bonjour Fanitou, merci pour votre message !
Nous sommes ravis si notre article a pu vous aider d’une façon ou d’une autre !
Effectivement, lorsque nous parlons d’expert nous faisons référence à un artisan professionnel (ici un électricien) qualifié et expérimenté. Nos recommandations sont valables quelque soit l’artisan auquel vous faites appel, qu’il s’agisse d’un professionnel que vous connaissez déjà ou l’un des artisans du réseau MesDépanneurs.fr.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr