Ce qu’il faut savoir
Votre WC est totalement bouché, bloqué. Et l'accès aux toilettes semble désormais condamné ? À chaque tentative de tirer la chasse, vous guettez fébrilement le niveau d'eau, redoutant un débordement ? Sans compter l'odeur... disons qu'elle ne crée pas exactement une ambiance conviviale ! Mais tout ça, c'est derrière vous : nos experts foncent chez vous. Leur matériel professionnel n'a rien à voir avec la petite pompe manuelle du rayon bricolage ! Proprement et sans dégâts, vos toilettes retrouveront leur éclat, prêtes à fonctionner de nouveau !
Que comprend notre service ?
Inclus :
- Frais de déplacement
- Main-d'œuvre
- Diagnostic
- Fourniture du matériel (pompe manuelle, acides, furet électrique, etc.)
- Débouchage des WC
- Nettoyage du chantier
Non inclus :
- Débouchage nécessitant plus de 2 h d'intervention
- Passage d'un furet électrique sur plusieurs niveaux
- Hydrocurage
- Débouchage de colonne générale
- Diagnostic et compte rendu d'intervention via caméra endoscopique
- Remplacement de pièces
- Débouchage d'un WC équipé d'un sanibroyeur
Comment se passe notre intervention ?
- Notre plombier commence par une inspection visuelle de la cuvette et de l’évacuation. Si nécessaire, il utilise un petit furet manuel pour sonder rapidement l’obstruction et confirmer son diagnostic.
- Selon la nature du bouchon, il passera à l'action en utilisant l’outil approprié. Dans les cas plus coriaces, le furet électrique ou des produits spécifiques seront de mise. Tout est mis en œuvre pour ne pas endommager la tuyauterie ni l’installation.
- Une fois l'obstruction dégagée avec succès, une petite chasse d'eau pour tester l'écoulement. Si l’évacuation n’est pas optimale, il peut faire un second passage avec le furet ou vérifier la présence de petits résidus qui auraient échappé au premier passage.
- Avant de partir, le plombier nettoie tout derrière lui et ne laissera aucune trace de son passage, à part des WC fonctionnels.
- Après l’intervention, il vous explique ce qui a causé le bouchon et vous donne des conseils pour l’éviter à l’avenir.
- Si le pro détecte des signes de faiblesse dans votre installation (comme des tuyaux fragiles ou des pièces usées), il vous alertera afin que les choses ne dégénèrent pas à nouveau. Vous repartez avec des WC débouchés et une petite leçon de plomberie !
Que prévoir avant notre arrivée ?
- Évitez d’utiliser des déboucheurs chimiques avant notre arrivée. Ils sont inefficaces face à un bouchon tenace et peuvent endommager vos canalisations. De plus, lorsqu'ils sont combinés à d'autres méthodes, ils peuvent créer des réactions chimiques dangereuses. Mieux vaut laisser en l’état en attendant l’arrivée du pro.
- Retirez les objets encombrants autour des toilettes (tapis, serviettes, etc.) pour que notre plombier puisse se mettre à la tâche rapidement, sans risquer de faire des dégâts.
- Une rapide explication sur ce qui s’est passé (quand les toilettes ont commencé à se boucher, s’il y a eu des signes avant-coureurs) peut grandement aider l'intervenant à diagnostiquer le problème rapidement.
- Si vous avez récemment tenté des actions pour déboucher vos toilettes (par exemple, l’utilisation d’un furet manuel ou un produit spécifique), pensez à nous en informer.
- Prévoyez une durée d’intervention entre 30 minutes et 2 heures.
- Dans l’attente, ne tirez plus la chasse d’eau.
Ce que vous voulez savoir
Les prix sont-ils augmentés en cas d’intervention en urgence, le week-end, le soir ou un jour férié ?
Chez MesDépanneurs.fr, aucune majoration pour une intervention en urgence, que ce soit un dimanche, un jour férié, ou même en pleine soirée ! Nos tarifs sont fixes, peu importe le moment de l'intervention. Vous pouvez compter sur un service de qualité, même si c'est pour déboucher vos toilettes un 1ᵉʳ mai.
Que se passe-t-il si le plombier n’arrive pas à déboucher la canalisation ?
Pour les opérations de débouchage, MesDépanneurs.fr vous assure une garantie de résultat. C’est simple : si le bouchon persiste à l’issue de l’intervention, vous n’êtes pas facturé. Vous n’avez pas à régler les frais de déplacement non plus.
Que faire si le bouchon réapparaît ?
Nous vous proposons une garantie de 48 h sur les débouchages. Si un nouveau bouchon se forme, nous procédons à une nouvelle intervention sans facturation supplémentaire. Le cas échéant, contactez notre standard téléphonique du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30.
Que se passe-t-il si le bouchon est situé plus loin dans la canalisation principale du logement ?
Lors de notre intervention, nos plombiers se concentrent d'abord sur le débouchage des WC ou des canalisations immédiates. Cependant, il arrive parfois que le problème soit plus complexe. Par exemple, lorsque le bouchon est situé dans une canalisation principale, plus éloignée. Ce type d’intervention nécessite un traitement différent, car il sort du cadre standard du débouchage dit « manuel ». Dans ce cas, un devis ajusté vous sera proposé et expliqué en détail avant toute intervention supplémentaire. Vous êtes libre de l'accepter ou non, et rien n'est entrepris sans votre accord préalable. Vous avez toujours une vision claire des coûts avant une intervention plus importante. Notre priorité est de résoudre votre problème le plus rapidement possible et de vous proposer la meilleure solution pour un résultat durable, en toute transparence.
Que se passe-t-il si un élément de ma plomberie se met à fuir après l’intervention sur mon WC ?
Nos plombiers utilisent des méthodes adaptées et non invasives pour préserver vos installations. Toutefois, si la vôtre est ancienne ou fragilisée, il peut arriver qu’un élément, comme un joint ou une partie de la tuyauterie, se mette à fuir après l’intervention. Cela est souvent lié à la vétusté des pièces, qui pouvaient être affaiblies sans que cela soit visible lors de l’inspection initiale. Si un tel problème survient, notre plombier vous proposera un devis pour remplacer les pièces endommagées. L'objectif est d'assurer le bon fonctionnement de vos WC à long terme. Vous restez bien sûr libre d’accepter ou non ce devis. Pour toute question ou problème inédit survenu après notre passage, vous pouvez contacter notre service client du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, ou visiter notre page contact. Toutes les demandes post-intervention donnent lieu à une étude approfondie.
Ce que nous proposons aussi
Débouchage de WC avec sanibroyeur Débouchage de colonne générale Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple
Appelez un artisan