Serrure bloquée et clé qui ne tourne pas ❌🔑 : pourquoi & que faire ?

Votre serrure est bloquée ? Votre porte ne s'ouvre ou ne se ferme plus ? Plusieurs raisons peuvent empêcher ces installations de fonctionner correctement et des solutions professionnelles permettent de résoudre ces problèmes sans trop d'efforts. Du rabotage au dégrippant, jusqu'à l'éventuel changement de la serrure, on vous dit tout pour en venir à bout !   
 

Clé coincée : pourquoi elle ne tourne pas et qu'est-ce qui peut bloquer la serrure ?

Vous êtes devant chez vous, essayant de tourner la clé dans votre serrure mais rien n'y fait, celle-ci ne veut pas entendre raison ! Au lieu de forcer et risquer de briser la clé net dans le cyclindre, vous voulez déjà comprendre pourquoi cela arrive ? Il y a plusieurs raisons possibles. 

1. La serrure est bouchée par des saletés 

Au fil du temps de la poussière et des débris peuvent s'infiltrer dans le mécanisme de la serrure, qui finit par se coincer. C'est tout à fait plausible, notamment si l'on a omis d'entretenir régulièrement sa serrure. Également lors de travaux de rénovation, de la peinture ou d'autres matériaux peuvent accidentellement s'infiltrer dans la serrure et provoquer une obstruction. 

Votre serrure est bloquée et la clé ne tourne plus ? Contactez-nous et soyez rappelé en 20 minutes !             
Je demande une intervention

2. La serrure est usée ou rouillée 

Le temps passe, la serrure fatigue. Plus exactement, le cylindre de la serrure  et les goupilles peuvent rouiller, s'user, voire se déformer. Cela commence par entraver le passage de la clé, puis son mouvement de rotation, pour déboucher sur un blocage total. 

3. La porte a un problème d'alignement

Lorsque la porte n'est plus alignée dans son cadre, cela engendre une poussée sur la serrure. On comprend mieux pourquoi la clé s'y coince. En été, par exemple, il arrive que votre porte bloque simplement à cause de la chaleur. Celle-ci fait gonfler le bois, empêchant d’ouvrir la porte et de la fermer normalement. Si le chambranle est en bois aussi, c’est peut-être ce dernier qui a gonflé.

4. La porte a été victime d'une effraction

Les voleurs ne se soucient pas de la délicatesse. Tous les outils qui servent à forcer une porte ne sont bien sûr pas appropriés et, le plus souvent, grippent le mécanisme de la serrure. Conséquence : la clé se coince.  

🔐 Votre serrure montre des signes inhabituels ? Ne prenez aucun risque ! Découvrez les indices infaillibles d'une serrure forcée ! >>      
Serrure forcée : les 5 signes qui ne trompent pas

5. La clé est abîmée ou de qualité médiocre

Une clé fortement utilisée et usée peut ne plus s'ajuster précisément aux rainures du cylindre. Elle a plus de risques de se coincer à l'intérieur. Une clé de mauvaise qualité peut également finir par mal s'insérer de façon prématurée.

Comment débloquer un cyclindre de porte ? 5 solutions

La serrure de porte est un mécanisme nécessaire pour vous assurer tranquillité et sérénité chez vous, en vous protégeant des tentatives d’intrusion ou des tentatives de cambriolages. Lorsque votre porte ne se ferme ou ne s’ouvre plus, il est possible qu’un simple entretien vous permette de la débloquer. Certains cas plus complexes de vétusté ou de dégradation des mécanismes vous obligeront à changer de serrure.

1. Raboter la porte

Un professionnel commencera par utiliser une équerre pour vérifier que la porte n'est pas voilée et qu'elle s'ouvre et se ferme sans frotter contre le sol ni contre le cadre.

Si la porte frotte légèrement au sol, l'artisan utilisera des outils spécialisés pour ajuster la porte sans la dégonder, en procédant à un ponçage précis avec une ponceuse électrique. Dans le cas où la friction est plus importante, il dégondera la porte pour procéder à un rabotage en utilisant des outils adaptés, garantissant ainsi une finition soignée et un ajustement parfait.

Si la porte a gonflé sur les côtés, le professionnel marquera les zones à raboter avec précision avant de retirer la porte de ses gonds pour effectuer un rabotage uniforme, assurant ainsi que la porte retrouve son fonctionnement optimal, sans dépasser les marques prédéfinies.

❌ Remplacer le cylindre ou la serrure entière ne sert à rien si le problème vient de la porte, au risque de rencontrer les mêmes problèmes avec le nouveau modèle.

2. Lubrifier la serrure

Un professionnel commencera par tester le fonctionnement de la serrure en ouvrant la porte pour vérifier si le mécanisme fonctionne correctement. Si tout se passe bien avec la serrure lorsque la porte est ouverte, le problème provient probablement d’un mauvais alignement de la porte ou de l'enfoncement incorrect du pêne dans la gâche.

Serrure bloquée, clé coincée ? Ne laissez pas la situation s'aggraver, demandez l'intervention d'un serrurier qualifié, sans surcoût soir et week-end.  
Je fais appel à un serrurier

Si la clé est difficile à tourner, même lorsque la porte est ouverte, le professionnel inspectera alors le mécanisme interne. Cela peut être dû à un défaut mécanique, un manque d'entretien ou à l'usure générale du système. Si la clé ne s'insère pas correctement, l’artisan appliquera un lubrifiant sans graisse, sous forme de spray, sur les pièces mécaniques pour améliorer le coulissement, notamment lors de l’insertion de la clé.

Pour un entretien préventif, le serrurier peut également utiliser du graphite en poudre ou un spray spécialisé pour lubrifier les serrures. Il recommandera d’ailleurs d’effectuer cette opération sur l'ensemble des serrures deux fois par an, afin d'en prolonger la durée de vie et de prévenir les blocages futurs.

Un entretien à renouveler régulièrement pour éviter tout problème ! 

3. Nettoyer la serrure

Comme mentionné précédemment, des corps étrangers ou même de la peinture peuvent pénétrer dans le mécanisme de la serrure et bloquer la rotation du cylindre. Un professionnel commencera par inspecter la zone autour du cylindre et, si nécessaire, procédera à un nettoyage minutieux à l'aide d'une brosse fine ou d'un chiffon sec pour éliminer la poussière ou les résidus.

Si la serrure est obstruée par de la peinture, l'artisan utilisera des outils spécifiques pour décoller délicatement la peinture sans endommager le mécanisme. Il s'assurera que le cylindre tourne librement une fois l'opération terminée, garantissant ainsi un fonctionnement optimal de la serrure.

4. Vérifier l'usure de la clé 

Il est recommandé de remplacer une clé tous les 5 à 8 ans pour éviter tout problème – sachant qu'une clé en laiton ou en nickel-chrome de qualité a plus de chances de durer qu'une clé bas de gamme.

Pour détecter l'usure des clés, surveillez les signes suivants : 

• des crans de clé arrondis et usés ;
• des rainures effacées (pour les clés qui en possèdent) ;
• une tige tordue.

😖 Si les crans de la clé sont en bon état mais qu'il y a un problème d'alignement avec les goupilles, cela indique probablement une usure de la serrure. De même, un cylindre qui bouge trop dans le corps de la serrure ou une clé qui a trop de jeu dans le cylindre indiquent qu'il est temps de faire remplacer la serrure par une neuve.

5. Remplacer le cylindre ou la serrure

Si aucune de ces solutions ne s'avère efficace, il est préférable de contacter un serrurier professionnel plutôt que de forcer. Il est possible que votre serrure soit simplement mal alignée vis-à-vis du logement du pêne. Dans ce cas, votre serrure ou le chambranle sont peut-être affaissés. Préférez alors faire appel à un serrurier pour ouvrir votre porte. Selon le diagnostic, le plus simple consistera à remplacer le cylindre ou la serrure. 

Quel prix pour faire réparer une serrure bloquée ?

Le prix pour faire réparer une serrure bloquée dépend de plusieurs facteurs : le type de serrure et la complexité du problème. En moyenne, voici les fourchettes de prix que vous pouvez prévoir :

• Déblocage simple : entre 80 € et 150 €, main-d’œuvre incluse.
• Tarif d'un serrurier pour remplacer un cylindre : entre 150 € et 250 € TTC
• Tarif d'un serrurier pour poser une serrure 1 point standard : de 250 € à 450 €, voire plus pour une serrure multipoints ou de haute sécurité.

Votre clé reste bloquée dans la serrure ? Ne forcez pas, faites intervenir un professionnel pour éviter des dégâts supplémentaires !  
Je fais débloquer ma porte

Comment retirer une clé coincée dans une serrure ? 5 méthodes

Voici 5 méthodes de MacGyver pour tenter de retirer par vous-mêmes une clé coincée. 

• Appliquez un lubrifiant pour serrure ou un dégrippant dans le trou de la serrure. Laissez agir quelques minutes, puis essayez de tourner doucement la clé dans les deux sens pour la débloquer.
• Si une partie de la clé dépasse, attrapez-la avec une pince à épiler, une pince plate ou une pince à bec fin pour tirer dessus et l'extraire.
• Si la clé est coincée au ras du cylindre, insérez un objet fin et pointu comme une aiguille ou des ciseaux à bout fin à côté de la clé. Faites levier pour la soulever légèrement, puis attrapez-la avec une pince.
• Appliquez une petite quantité de colle forte sur le bout de la clé qui dépasse. Laissez sécher, puis tirez doucement pour retirer la clé.
• Glissez une fine lame de scie à métaux le long de la clé coincée. Les dents de la lame permettront d'accrocher et d'extraire la clé.

🚩 Si ces méthodes échouent, il est préférable de faire intervenir un serrurier professionnel qui pourra démonter la serrure sans l'endommager. Attention, encore une fois : ne forcez pas et ne succombez pas, à force d'exaspération, à l'emploi d'outils inadaptés ! Vous risqueriez de casser la serrure. 

Comment ouvrir en urgence une serrure qui ne tourne plus ?

Vous êtes bloqué à l'extérieur de chez vous et vous vous souvenez vaguement de la technique de la radio pour ouvrir votre porte ? Oui, cela peut être une solution pour chasser le pêne ! À essayer donc, en complément tous les conseils présentés dans cet article. 

Dans tous les cas, évitez les méthodes de force, comme la technique du tournevis ou du marteau. Car, vous vous en doutez, cela pourrait :

• abîmer encore plus le mécanisme de la serrure ainsi que la porte ; 
• compliquer la réparation ; 
• nécessiter le remplacement complet de la serrure, voire de la porte elle-même.

🔒 Votre serrure vous joue des tours ? Pas de panique ! Découvrez la méthode astucieuse pour ouvrir une porte avec une simple radio, sans abîmer votre serrure. >>   
Comment ouvrir une porte avec une radio ? Les bons gestes

Comment changer un cylindre de serrure ? La méthode du pro

Le remplacement d’un cylindre de serrure par un professionnel est une procédure relativement simple, mais qui nécessite de suivre des étapes précises pour garantir un bon fonctionnement du nouvel équipement :

1. Retrait de la vis de fixation : le serrurier commence par retirer la vis qui maintient le cylindre en place, située sur la tranche de la porte, côté intérieur.
2. Insertion et rotation de la clé : il insère la clé dans l’ancien cylindre et la tourne légèrement pour libérer le mécanisme.
3. Extraction du cylindre : une fois la clé retirée, il tire doucement sur le cylindre pour le détacher complètement de la serrure.
4. Insertion du nouveau cylindre : le professionnel aligne soigneusement le nouveau cylindre avant de l’insérer dans la serrure.
5. Remise en place de la vis de fixation : enfin, il réinstalle la vis de fixation et la serre fermement pour assurer la bonne tenue du nouveau cylindre.

Selon la situation, le retrait du cylindre peut permettre de résoudre le problème plus efficacement !

Pourquoi faire appel à un professionnel ?

Quand une serrure se bloque, on peut être tenté de la débloquer soi-même. Pourtant, confier cette tâche à un professionnel est souvent la meilleure option pour éviter des dégâts coûteux et garantir un travail bien fait :

• Expertise technique approfondie : un professionnel connaît les différents types de serrures et sait comment chaque mécanisme fonctionne. Il peut ainsi identifier l’origine exacte du blocage et agir de manière précise.
• Équipement spécialisé : les serruriers disposent d’outils spécifiques comme des extracteurs de clés cassées, des crocheteurs ou encore des lubrifiants adaptés aux mécanismes internes des serrures. Essayer de débloquer une serrure avec des outils domestiques peut causer plus de mal que de bien.
• Connaissance des normes de sécurité : un professionnel sait respecter les normes en vigueur en matière de sécurité, notamment pour les portes blindées ou les serrures certifiées A2P. Il vous garantit que la réparation ne compromettra pas la protection de votre domicile.
• Économie de temps et d’argent : bien que le coût initial puisse paraître plus élevé que de le faire soi-même, l’intervention rapide d’un serrurier évite des réparations coûteuses à long terme. Une serrure mal réparée peut entraîner des frais de remplacement plus importants.
• Assistance en cas d’urgence : en cas de serrure bloquée en pleine nuit ou lors d’une situation critique (clé cassée, effraction, etc.), un serrurier peut intervenir rapidement, souvent en moins de 30 minutes. Les interventions d’urgence incluent aussi des garanties de service pour assurer un suivi en cas de besoin.
• Conseils sur la sécurité : lors de l'intervention, le serrurier peut évaluer l’état général de vos serrures et vous conseiller sur les points faibles de votre sécurité (serrures anciennes, besoin d’une serrure multipoints, renforcement de la porte). C’est une opportunité pour augmenter la sécurité de votre maison ou appartement.

Découvrez ce qu'un client satisfait partage sur Trustpilot à propos de nos services :  
"Impeccable rien à dire des gens à l'écoute ! Après un problème de serrure, j'ai eu l'intervention d'un excellent serrurier grâce aux recommandations de mon assureur, et via le site MesDépanneurs.fr. Service irréprochable à l'écoute, interlocutrices rassurantes et bienveillantes. Je conseille sans hésiter, professionnel très humain et de confiance."

Quels risques de débloquer soi-même une serrure ?

Tenter de débloquer une serrure par soi-même peut paraître simple, mais cela comporte de nombreux risques. Sans les bons outils et techniques, vous pourriez aggraver la situation, endommager votre porte et compromettre la sécurité de votre domicile :

• Casser la clé dans la serrure : si la clé est déjà fragilisée, essayer de la tourner ou de la forcer peut la casser à l'intérieur du cylindre. Une clé cassée complique énormément l’intervention et peut nécessiter de percer le cylindre pour l’extraire.
• Endommager le mécanisme interne : les composants internes des serrures sont souvent complexes et fragiles. Une manipulation maladroite peut entraîner la détérioration du barillet, des goupilles ou du ressort, ce qui rendra la serrure inutilisable.
• Agrandir le problème : en forçant l’ouverture, vous pouvez non seulement casser la serrure, mais aussi fausser l’alignement de la porte ou abîmer le dormant (cadre). Cela peut nécessiter des travaux plus lourds, comme le remplacement de la porte ou le redressement du cadre.
• Incapacité à sécuriser la porte : si vous tentez de réparer la serrure vous-même, il est possible que le mécanisme ne fonctionne plus correctement, ce qui peut compromettre la sécurité. Vous pourriez vous retrouver avec une porte qui ne se ferme plus correctement ou qui peut être ouverte plus facilement par des intrus.
• Remplacement total plus coûteux : dans le cas où vous endommagez la serrure au point qu’elle soit irrécupérable, vous devrez acheter une nouvelle serrure et payer un serrurier pour l’installer, ce qui revient plus cher que la réparation initiale.
• Difficulté avec les serrures modernes ou complexes : les serrures à haute sécurité, les systèmes électroniques ou les serrures multipoints sont particulièrement difficiles à réparer sans l’expertise appropriée. Sans une connaissance précise de ces systèmes, vous risquez de les détériorer, rendant la réparation impossible.

Votre serrure résiste et la clé ne tourne pas ? Un serrurier expérimenté peut vous aider rapidement !  
Je fais débloquer ma porte

Lexique

• Pêne : tige mobile d'une serrure, le pêne s'engage dans la gâche pour verrouiller la porte. 
• Graphite en poudre : lubrifiant sec utilisé pour réduire la friction dans la serrure, favorisant ainsi le bon fonctionnement des composants internes et prévenant les problèmes de blocage.
• Rabotage de porte : processus de rectification de la porte, généralement effectué en cas de gonflement dû à la chaleur, afin de rétablir un ajustement adéquat et d'éviter les interférences avec la serrure.
• Chambranle : encadrement de la porte, souvent en bois, susceptible de gonfler en raison de variations climatiques, provoquant ainsi des blocages potentiels au niveau de la serrure.
• Cylindre de serrure : partie de la serrure contenant le mécanisme de verrouillage, pouvant nécessiter un remplacement en cas de dysfonctionnement irréparable.
• Dégondage : action de retirer les gonds de la porte pour faciliter le processus de rabotage et résoudre les problèmes de blocage liés au gonflement du bois.

Les questions fréquentes

En résumé, si vous n’êtes pas du tout bricoleur, ou si après avoir démonté votre serrure de porte blindée ou non blindée jusqu'à la plus petite vis de la poignée, vous ne parvenez pas à identifier l'origine du problème, faites appel à un serrurier professionnel qui saura identifier pourquoi votre serrure est bloquée, ou pourquoi votre porte ne s’ouvre plus.

Vous avez une question ou une remarque sur l'ouverture de porte difficile ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire !

POURSUIVEZ VOTRE LECTURE SUR :

Les autres problèmes de serrurerie :

• Serrure forcée
• Clé cassée dans la serrure
• Serrure de porte d'entrée gelée 
• Serrure de portillon ou de portail gelée
• Porte claquée
• Porte bloquée 
• Porte forcée
• Porte gelée 
• Porte rouillée
• Porte qui grince
• Pêne de porte bloqué 
• Porte qui ne ferme plus 
• Porte qui se ferme toute seul

Les différents travaux de serrurerie : 

• Changer une serrure de porte d'entrée
• Changer une serrure 3 points
• Changer la serrure d'un portail
• Changer la serrure d'une boîte aux lettres
• Changer un barillet
• Changer une têtière
• Changer le pêne d'une porte
• Changer la poignée d'une porte
• Changer la poignée d'une porte blindée
• Installer un verrou sur une porte
• Percer une serrure
• Ajuster une gâche de porte
• Installer des cornières anti-pinces

L'utilisation et l'entretien de vos serrures :

• Entretenir et dégripper une serrure
• Régler une porte et ses gonds