Ce qu’il faut savoir
Votre porte fait des siennes… mais impossible de dire pourquoi exactement ? Elle résiste à l’ouverture, fait un drôle de bruit, ou refuse carrément de fermer ? Bref, elle a un souci, mais vous n’arrivez pas à mettre le doigt dessus (et pas question de vous coincer le doigt dans la serrure pour autant). On sait à quel point ce genre de situation peut être stressante : vous vous sentez bloqué (parfois littéralement), vous craignez pour votre sécurité, et vous redoutez déjà un devis interminable pour "quelque chose de flou".
Heureusement, on est là pour ça. Pas besoin de tout savoir sur votre porte pour nous appeler : nous, on part du flou et on vous apporte du concret. Diagnostic rapide, intervention efficace, et des explications claires en bonus. Vous allez pouvoir rentrer/sortir/verrouiller sans angoisse… et sans jurer à chaque fois que vous touchez la poignée.
📞 Vous pouvez également contacter notre service clients au 09.79.99.88.44, où nos conseillers vous guideront pour définir votre problème.
Que comprend notre service ?
Quand vous faites appel à nous pour une porte non-blindée avec un souci "non identifié", nous nous occupons et nous ne nous occupons pas de :
✅ Ce qui est inclus :
- Le déplacement du serrurier (avec le sourire).
- La main-d’œuvre pour le diagnostic et la réparation si possible.
- Les petites fournitures nécessaires à l’intervention (vis, goupilles, huile…).
- Le nettoyage du chantier (on repart sans laisser de sciure ou de poussière).
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Le remplacement complet d’une porte.
- Le changement d’une serrure (mais on peut le faire après diagnostic et devis).
- La magie (même si on est assez doués).
Comment se passe notre intervention ?
Notre serrurier ne vient pas au hasard. Il suit une méthode précise :
- Diagnostic express : notre serrurier arrive et commence par analyser la situation (porte, serrure, cadre…). Rien ne lui échappe.
- Test grandeur nature : il ouvre, ferme, manipule – bref, il met votre porte à l’épreuve pour comprendre ce qui cloche.
- Explication claire : une fois le problème identifié, il vous explique ce qui se passe et vous propose la meilleure solution.
- Intervention immédiate : si c’est réparable sur place, c’est fait dans la foulée. Sinon, on vous propose un devis clair pour la suite.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pour anticiper notre intervention :
- Essayez de nous donner le maximum d’infos sur le problème : est-ce que la clé tourne mal ? Est-ce que la porte frotte ? Est-ce arrivé d’un coup ou progressivement ?
- Pensez à dégager l’accès à la porte : pas de cartons, meubles ou plantes vertes en travers du chemin, pour que notre serrurier puisse opérer librement.
- Si vous pouvez, envoyez une photo de la serrure ou du problème avant notre arrivée.
Ce que vous voulez savoir
Et si le problème est plus grave que prévu ?
Pas de panique. On vous explique tout sur place, sans engagement de votre part. Vous restez maître de la décision.
Et si c’est juste un petit réglage ?
Parfait ! On le fait sur-le-champ, et vous évitez un gros souci plus tard.
Je ne suis pas sûr que ce soit la porte ou la serrure…
Pas grave, c’est justement pour ça qu’on est là. Vous avez un doute, on vient lever le mystère.
Ce que nous proposons aussi
Problème inconnu concernant une porte blindée Problème lié à une porte spéciale Problème inconnu concernant la serrure
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