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Entretien pompe à chaleur : est-ce obligatoire & que vérifier ?

entretien d'une pompe à chaleur

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mer 06/12/2023
Bonjour. Que faire lorsque l'installateur refuse de fournir un contrat de maintenance, alors qu'au moment de la commande il indique que l'installation est garantie 10 ans et qu'un contrat d'entretien est compris dans la prestation et que cela fait plus d'un an que l'insatllation a été réalisée ? Par ailleurs je suis en panne depuis le 27 novemnre et j'aurai - peut-être - le passage d'un technicien ( j'ai un doute sur la technicité) le 14 décembre. Ce délai est-il normal ? (l'eau des radiateurs - en fonte - ne chauffe suffisamment que lorsque l'apport electrique se met en fonctionnement si il fait très froid dehors. Actuellement ça ne chauffe pas suffisamment les radiateurs et pourtant le tuyau qui vient de l'unité exterieure est très chaud.Celle-ci tourne en permanence. Ca fait comme si le transfert de cette chaleur ne se faisait pas au circuit d'eau des radiateurs. Quand l'apport electrique se déclenche, l'eau des radiateurs est à +/- 40°, sinon elle reste à 18/20° et dans la maison il fait 16°). merci
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