Ce qu’il faut savoir
Toiture endommagée ? On sécurise d'urgence votre maison.
Tuiles envolées, infiltrations d’eau, faîtage arraché… après un coup de vent ou un sinistre, il faut agir vite pour éviter que les dégâts ne s’aggravent.
Nos couvreurs interviennent rapidement pour bâcher ou consolider votre toiture, en toute sécurité.
👉 Demandez une intervention en quelques clics : vous êtes rappelé sous 20 minutes pour fixer un rendez-vous.
Que comprend notre service ?
✅ Inclus dans la prestation
- Frais de déplacement
- Diagnostic de la toiture
- Main d’œuvre
- Fourniture du matériel nécessaire (bâche de protection, renforts, fixations, etc.)
- Mise en sécurité de la toiture : bâchage ou consolidation des éléments instables
- Nettoyage et évacuation des déchets en fin d’intervention
❌ Non inclus
- Dépose des éléments de couverture endommagés (tuiles, ardoises, etc.)
- Remplacement ou réparation définitive des éléments de couverture
- Nettoyage et entretien de la toiture
La durée de l’intervention varie généralement entre 1 et 4 heures, en fonction de la surface à traiter et de l’importance des dégâts.
Le tarif, lui, s’ajuste selon plusieurs critères : gravité des dommages, météo le jour J, accès au toit, type de couverture ou encore présence d’éléments instables à sécuriser.
Le couvreur définira sur place la solution la plus adaptée (bâchage, consolidation ou les deux) et l’intègrera clairement au devis.
Comment se passe notre intervention ?
- Évaluation des dégâts : le couvreur commence par un repérage visuel depuis le sol, puis procède à une inspection en hauteur si les conditions de sécurité le permettent. Son œil expert permet d’identifier rapidement les zones à risque.
- Sécurisation de la zone : avant toute intervention, il balise les abords au sol et s’équipe (harnais, ligne de vie) pour garantir sa sécurité. Il vérifie également la stabilité de la toiture avant de monter.
- Retrait des éléments dangereux : tuiles prêtes à tomber, débris instables, morceaux de charpente endommagés : le couvreur élimine tout ce qui pourrait représenter un danger immédiat.
- Pose d’une bâche : une bâche étanche est découpée sur mesure, puis solidement fixée (liteaux, clous, sangles…) pour protéger efficacement la zone sinistrée contre les intempéries.
- Consolidation si nécessaire : si nécessaire, il renforce provisoirement certains éléments fragilisés : faîtage, tuiles disjointes, gouttières détachées…
- Compte rendu ou photos : à la fin de l’intervention, le couvreur peut fournir un rapport ou des photos de l’état de la toiture — utiles pour les démarches auprès de l’assurance ou en vue de futurs travaux de réparation.
Que prévoir avant notre arrivée ?
- Sécuriser les abords : éloignez les enfants, les animaux et évitez de stationner sous la zone endommagée pour prévenir tout risque.
- Protéger l’intérieur : disposez des bâches, seaux ou bassines sous les infiltrations afin de limiter les dégâts dans votre logement.
- Faciliter l’accès : libérez l’entrée, ouvrez les portails et, si possible, réservez une place de stationnement proche pour le véhicule du couvreur.
- Documents utiles : préparez votre contrat d’assurance, des photos des dommages si vous en avez, ainsi que les coordonnées du syndic en cas de copropriété.
- Être présent : accueillez le couvreur à son arrivée, indiquez-lui les accès nécessaires et répondez à ses questions sur le sinistre.
Ces gestes simples permettent d’accélérer la prise en charge, de sécuriser rapidement la zone et de poser les bases d’une réparation en toute sérénité.
Ce que vous voulez savoir
En cas d’urgence, sous quel délai peut intervenir le couvreur ?
Le plus souvent dans la journée, parfois dès les premières heures suivant la demande.
Dans tous les cas, vous êtes rappelé sous 20 minutes après votre demande pour organiser l’intervention.
Quelles sont les garanties de notre prestation ?
Nos interventions sont réalisées par des couvreurs professionnels qualifiés et assurés.
Le matériel est adapté à une mise en sécurité urgente (bâche étanche, fixations solides, renforts si besoin) et la prestation est encadrée dans le respect des règles de sécurité.
Une garantie s’applique sur cette prestation, dans les limites de ce type d’intervention (elle ne couvre pas les réparations définitives).
La mise en sécurité est-elle remboursée par l’assurance ?
Oui, dans de nombreux cas, notamment après une tempête, un incendie ou un dégât des eaux, les frais de bâchage ou de mise en sécurité sont couverts par l’assurance habitation.
Cette prise en charge s’inscrit souvent dans les garanties d’urgence pour éviter une aggravation des dommages.
Pensez à conserver la facture du professionnel intervenu : elle sera nécessaire pour appuyer votre déclaration de sinistre.
Est-ce que je paie plus cher pour une intervention en urgence, le week-end, le soir ou un jour férié ?
Non. Chez MesDépanneurs.fr, pas de majoration pour une urgence le soir, le week-end ou un jour férié.
Nos tarifs sont fixes, quel que soit le jour ou l’heure de l’intervention.
Comment régler ma prestation ?
Vous pouvez régler sur place auprès du professionnel (carte bancaire, chèque ou espèces), ou en ligne.
En cas de paiement en ligne, seul le montant maximal est préautorisé. Le montant réel est débité une fois l’intervention réalisée.
Le paiement est sécurisé et la facture vous est transmise sous 48 h par e-mail.
Qui contacter en cas de besoin ?
Une fois votre demande validée, suivez tout dans votre espace client, rubrique “Suivre ma commande”.
Vous recevez également des notifications par SMS et e-mail (nom de l’artisan, heure estimée, confirmation...).
En cas de besoin, contactez notre standard au 09 74 73 54 73 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30.
Ce que nous proposons aussi
Remplacement d’éléments de couverture
Réfection de faîtage ou arêtier
Réparation de gouttière
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