Alors que votre robot de cuisine Cookeo a terminé la préparation de votre repas et que vous vous apprêtez à passer à table, catastrophe : le couvercle ne s’ouvre pas ! Si cette situation se produit, ne paniquez pas. Comme tous les appareils électroniques, le Cookeo peut connaître des dysfonctionnements, mais la bonne nouvelle est qu’un couvercle bloqué est relativement fréquent et souvent facile à réparer. Découvrez dans cet article les manipulations à réaliser pour parvenir à ouvrir le couvercle de votre robot cuiseur.
Pourquoi mon Cookeo ne s'ouvre plus ?
Un Cookeo qui ne s'ouvre plus correctement peut avoir plusieurs causes. Généralement, ce souci est dû à :
- Un levier de sécurité bloqué ou cassé. Essentiel pour le verrouillage/déverrouillage du couvercle du Cookeo, ce levier, s'il est défectueux, peut empêcher l'ouverture du couvercle.
- Une soupape du réflecteur encrassée et bloquée. Située dans le couvercle à proximité du réflecteur, elle peut se bloquer à cause de résidus alimentaires, ce qui entrave le fonctionnement du levier de sécurité.
Cependant, il est possible que le Cookeo reste verrouillé et ne s'ouvre pas s'il est encore sous pression par mesure de sécurité. De plus, ce problème peut aussi provenir d'un dysfonctionnement électronique lié au panneau de commande ou à d'autres composants internes.
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Que faire si mon Cookeo ne s’ouvre plus ?
Si le couvercle de votre appareil reste fermé à la fin de la cuisson, débranchez l’appareil et attendez quelques minutes pour qu’il refroidisse.
Même si cette attente peut être frustrante, elle est nécessaire pour éviter les risques de brûlures et pour ne pas compromettre durablement le système de votre robot. Effectuez alors les manipulations suivantes.
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Faites sortir la vapeur du Cookeo
Une fois que l’appareil est refroidi, vous pouvez tenter de réaliser cette astuce, simple et rapide, qui permet de débloquer la majorité des Cookeo lorsqu’ils refusent de s’ouvrir. Procédez de la manière suivante :
- Munissez-vous d’un objet fin et solide, tel qu’un cure-dent ou un pic à brochette.
- Insérez-le dans le petit trou situé entre le mécanisme d’ouverture du couvercle et la valve du Cookeo.
- Appuyez jusqu’à sentir une résistance. Cette action permet de faire sortir la vapeur et d’évacuer la pression qui peut bloquer l’ouverture du couvercle. Maintenez jusqu’à ce que la totalité de la vapeur soit sortie.
- Essayez alors d’ouvrir le couvercle en tournant la molette d’ouverture.
Cette manipulation permet bien souvent de régler le problème d’un Cookeo qui ne s’ouvre plus.
👉🏼 Bon à savoir : le mécanisme de sécurité se réactive automatiquement lors de la cuisson suivante. Vous n’avez donc pas besoin de le réenclencher manuellement.
Redémarrez le Cookeo
Un bug du système peut également entraîner une impossibilité d’ouvrir le Cookeo. Dans ce cas, un redémarrage peut être utile pour supprimer les erreurs et les dysfonctionnements enregistrés dans le logiciel.
Si vous avez bien suivi les étapes précédentes, votre appareil a été débranché de son alimentation électrique. Après avoir patienté quelques minutes, vous pouvez le rebrancher et le rallumer. Essayez alors de l’ouvrir. Si cela ne fonctionne toujours pas, une réinitialisation des paramètres doit être envisagée.
Une fois votre robot réparé, vous pouvez à nouveau déguster de bons plats !
Réinitialisez le Cookeo
Contrairement à certains appareils, le Cookeo ne se réinitialise pas uniquement en le débranchant et en le rallumant. Pour une réinitialisation complète, procédez de la manière suivante :
- Débranchez l’appareil.
- Appuyez sur le bouton avec une flèche rouge.
- En maintenant une pression sur la flèche rouge, rebranchez le Cookeo et appuyez 5 fois sur le bouton « OK ».
- Un menu 0000 s’affiche alors à l’écran. Entrez le code 5923 en tournant la molette et en appuyant sur le bouton « OK » entre chaque chiffre.
- Vous devriez voir apparaître « UNPLUG DEVICE ».
- Débranchez alors l’appareil à nouveau, puis rebranchez-le.
Une fois que vous avez réalisé cette procédure, votre robot est entièrement réinitialisé. Vous pouvez ainsi essayer à nouveau d’ouvrir le couvercle. Si vous n’y parvenez pas, l’un des composants est probablement hors service.
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Que faire si ces manipulations ne fonctionnent pas ?
Si aucune des manipulations ci-dessus ne vous permet d’ouvrir votre appareil, le problème est peut-être lié au levier de sécurité, au réflecteur du couvercle ou à un composant électronique défectueux. Deux choix s’offrent alors à vous : contacter le service client Moulinex ou faire appel à un réparateur professionnel de votre choix.
Contactez le service client Moulinex
Si votre appareil est toujours sous garantie, faites appel au service client de la marque, afin que celui-ci prenne en charge la réparation de votre appareil. Si votre Cookeo n’est plus sous garantie, vous pouvez tout de même contacter le service client, mais la réparation sera à votre charge.
☺️ La garantie Moulinex pour un usage privé est de 2 ans.
Faites appel à un réparateur professionnel
Vous pouvez également vous adresser au réparateur de votre choix pour qu’il examine votre robot et détermine l’origine de la panne. Il pourra ensuite établir un devis et se charger de la réparation.
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En résumé, un Cookeo qui ne s’ouvre pas après la fin de son programme peut être très frustrant, mais rassurez-vous : la plupart du temps, cette panne est réparable facilement avec quelques manipulations seulement. Cependant, si vous ne parvenez toujours pas à rétablir la situation après avoir essayé les méthodes détaillées dans cet article, l’intervention d’un professionnel est recommandée. Celui-ci déterminera avec précision l’origine de la panne.
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