Trouver un bon plombier 👨‍🔧 : 12 astuces pour bien choisir

Vous avez besoin de faire intervenir un plombier chez vous ? Entre les arnaques, les dépanneurs non-certifiés et le travail de mauvaise qualité, la possibilité de tomber sur un spécialiste de la tuyauterie qui n’arrivera pas à satisfaire vos attentes est, malheureusement, importante. Pour autant, ne paniquez pas ! Découvrez 12 astuces que vous pouvez appliquer pour être sûr de trouver un prestataire fiable et compétent.

Sommaire

• Comment choisir un bon un plombier ? 12 conseils pour trouver rapidement un professionnel sérieux
• Quelles sont les interventions courantes d'un plombier ?
• Quel type de plombier choisir ? 3 possibilités 
• Quel est le prix moyen de l'heure d'un plombier ?
• Comment on paye un plombier ?
• Pourquoi faire appel à un plombier professionnel pour mes travaux ? Les problèmes qui peuvent survenir
• Les questions fréquentes

Comment choisir un bon un plombier ? 12 conseils pour trouver rapidement un professionnel sérieux

Toilettes bouchées, douche qui fuit, siphon à remplacer, etc. Les raisons qui peuvent vous pousser à faire appel à une entreprise de plomberie sont nombreuses. Vous souhaitez vous référer aux pages jaunes pour obtenir une liste de plombiers ? Attention, le meilleur artisan n'est pas forcément le plus proche de chez vous !

En étant à la recherche d'un plombier, comment être certain d'avoir affaire à un professionnel compétent et fiable ? Comment choisir un plombier à proximité honnête et pas cher ? Suivez nos recommandations anti-arnaque !

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1. Il vous a été recommandé

Se baser sur le bouche-à-oreille, en suivant la recommandation d'une personne qui a déjà fait appel à un professionnel précis, et qui est satisfaite de son travail, est une excellente piste. Néanmoins, soyez attentifs s'il s’agit d’une grande société et non d’un dépanneur individuel, car elles peuvent changer de personnel et modifier leurs politiques.             
 

2. Il fait partie d'un réseau fiable

Certains plombiers font partie d’un réseau agréé, comme l'organisme Qualibat ou l'UMGCCP, qui se porte garant de leur fiabilité. Pour cela, le plombier agréé doit absolument respecter une ligne de conduite stricte, en faisant preuve de rigueur, de respect et d'honnêteté. N’hésitez pas à aller vérifier sur le site du réseau annoncé si l'entreprise en fait réellement partie. 

Aussi, des plateformes de mise en relation entre particuliers et professionnels de la plomberie, à l'instar de MesDépanneurs.fr, assurent du sérieux de leurs partenaires.

🔧 Pour intégrer le réseau MesDépanneurs.fr, les professionnels font l'objet d'un processus de recrutement approfondi et doivent s'engager à toujours respecter notre Charte Qualité.

3. Il est agréé par une marque reconnue

Si un de vos équipements de plomberie est en panne, renseignez-vous sur sa marque, qui est presque toujours indiquée sur l’appareil, et contactez le service client de cette dernière. Les grandes marques de plomberie ont généralement des réparateurs et des installateurs agréés.            
 

4. Il respecte ses engagements

Lors de votre première prise de contact, un bon plombier doit être capable, par téléphone, de vous donner une idée du coût de son intervention pour une opération simple. Ensuite, après une visite, il doit s’engager en vous adressant un devis. Aussi, le délai d’intervention indiqué doit être respecté. En cas de retard, un bon dépanneur vous contactera pour vous prévenir.

           
Les prestations à réaliser doivent être clairement indiquées, au préalable.            
 

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5. Il ne propose pas d’emblée de « tout changer »

Si vous avez peu de connaissance en matière de plomberie, ou si vous votre problème est particulièrement technique, certains intervenants peuvent facilement en tirer profit. Un plombier de confiance doit prendre le temps d’analyser le problème et de chercher la meilleure solution, qui n’est pas forcément la plus coûteuse.            
 

6. Il pratique des tarifs raisonnables

Le montant total de la facture doit inclure les frais de déplacement, le coût de la main-d’œuvre et du matériel. Un bon professionnel connaît le coût de son matériel et peut donc évaluer de manière précise le prix du remplacement d'un équipement. Pour vérifier si cela pèse lourdement sur votre devis (et potentielle facture), demandez au prestataire la différence de prix si vous optez pour un autre type de matériel ou une autre marque. 

🚩 Attention, un coût de déplacement et un taux horaire bas peuvent masquer des marges importantes sur le matériel.

7. Il dispose du matériel requis

Un bon plombier doit arriver chez vous avec tous les outils nécessaires et doit disposer des pièces de rechange les plus courantes dans son véhicule. Si la réparation s’avère complexe et qu'elle nécessite de commander des pièces spécifiques, il doit pouvoir vous installer un système de remplacement provisoire.

Aussi, s'il s'agit d'un dépannage en urgence, qui doit faire l'objet d'une intervention plus conséquente, prenez le temps de faire établir plusieurs devis.

Enfin, quelle que soit l’ampleur de l’intervention, le plombier se doit de préserver l'esthétique de vos équipements, en utilisant l’outillage adapté et en mettant en place les habillages nécessaires pour fournir un travail de qualité.

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8. Il est prêt à vous restituer le matériel défectueux

En cas de doute, il se révèle toujours plus sage de récupérer les pièces prétendument défectueuses ; vous pourriez avoir à les faire expertiser si vous aviez un litige avec le plombier qui est intervenu à votre domicile.            
 

9. Il établit un devis et une facture

Sachez que faire un devis est obligatoire au-dessus de 150 euros. Ce dernier doit être clair, détaillé et sans mauvaise surprise. Le devis doit aussi comporter certains éléments obligatoires. Enfin, s’il s’agit d’une intervention en urgence, il sera question d'un “devis facture” et non de deux documents distincts.

💰 Un paiement se fait contre facture : les coordonnées du dépanneur doivent apparaître clairement sur le devis et sur la facture.

10. Il vous donne des précisions par téléphone dans une situation d'urgence

En cas d'urgence, le dépanneur doit vous poser des questions par téléphone, afin de comprendre la nature de votre problème, et doit être en mesure de vous donner, d'ores et déjà, quelques précisions par rapport à votre cas. Sachez que l’urgence est la seule raison pour laquelle le plombier pourrait légalement ne pas vous remettre de devis écrit. Dans ce cas précis, cela n'est donc pas synonyme de malhonnêteté.

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Quelle est la différence entre un devis et un diagnostic ?

11. Il est à votre service

Le professionnel doit être courtois, car il est sur place pour vous aider. Il doit vous donner des conseils d'utilisation et de sécurité, et ne doit pas faire de travaux de plomberie supplémentaires sans vous en aviser. Posez des questions : il doit pouvoir vous donner des explications claires dans un langage accessible.

Rien de tel qu'un professionnel agréable et souriant !            
 

12. Il ne profite pas de situations « difficiles »

Les moments les plus propices aux escroqueries sont la nuit et/ou le week-end. Un bon dépanneur doit vous préciser lorsque son intervention est majorée, à cause de l'horaire de votre appel, et doit vous demander si vous souhaitez attendre le matin ou le prochain jour ouvré. 

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Quelles sont les interventions courantes d'un plombier ?

Un plombier installe, répare et entretient les équipements sanitaires à l'instar de la douche, des toilettes ou d'un évier et intervient sur les canalisations d'alimentation en eau et les tuyaux d'évacuation des eaux usées. Il est donc tout à fait qualifié, pour, par exemple : 

• Le débouchage de WC, de douche, de baignoire, d'un évier / lavabo, de canalisation générale, etc.,
• Le remplacement et la réparation une chasse d'eau,
• La rénovation d'une salle de bain, dans le cadre de travaux de rénovation,
• L'installation de nouveaux WC (WC simple, suspendu, sanibroyeur, etc),
• Le changement d'un siphon d'un lavabo / évier, de la douche ou d'une baignoire,
• L'installation de sous-compteur d'eau pour une gestion précise de la consommation,
• La réfection des joints de salle de bains pour éviter les infiltrations d'eau,
• La dépose des installations sanitaires avant de procéder à leur remplacement.,
• La recherche et la détection de fuite, qu'elles soient visibles ou encastrées,
• La réparation des fuites d'eau sur différentes installations (tuyau d'évacuation, canalisation encastrée, robinet d'arrêt, etc.),
• Le remplacement d'anciennes canalisations par des modèles plus modernes,
• Mise en place des systèmes de traitement de l'eau, comme les adoucisseurs ou les filtres.

👷‍♂️ Il est fréquent que certains professionnels possèdent aussi des compétences en matière de systèmes de chauffage et qu'ils occupent, donc, le poste de plombier chauffagiste !

Quel type de plombier choisir ? 3 possibilités 

Comme indiqué auparavant, l'éventail de services proposés par les plombiers est large, allant de l'expertise générale à des spécialisations dans des domaines spécifiques. Afin de faciliter votre choix, découvrez les 3 principaux types de plombiers disponibles sur le marché.

1. Le plombier généraliste : pour les petits travaux de plomberie et les dépannages

Ce plombier polyvalent est adéquat pour les installations et réparations courantes. Il est parfait pour vos travaux de plomberie, qu'il s'agisse de nouvelles installations, rénovations, ou problèmes courants comme une chasse d'eau qui fuit ou un évier obstrué.          
 

2. Le plombier sanitaire : expert en équipements de salle de bain et cuisine

Spécialisé en gestion de l'alimentation et de l'évacuation des eaux, ce professionnel a toutes les compétences requises pour entreprendre la rénovation de votre salle de bain ou de votre cuisine, ainsi que pour l'installation et la réparation de vos toilettes.

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3. Le plombier chauffagiste : pour le chauffage et la clim

C'est l'expert en système de chauffage et de production d'eau chaude sanitaire. Contactez-le pour la réparation, l'installation, ou la maintenance de vos équipements de chauffage (chaudières, chauffe-eau, radiateurs, etc.), ainsi que pour souscrire à des contrats d'entretien.

Quel est le prix moyen de l'heure d'un plombier ?

Généralement, le déplacement et la main d’œuvre représentent environ 50 % de la facture. Comptez entre 50 € à 80 € pour une heure de travail et entre 30 € et 60 € pour le déplacement. Attention, les prix sont variables selon les régions de France, ils sont, par exemple, moins élevés en province qu'à Paris.

Du côté des interventions, les tarifs pratiqués par les professionnels sont, également, changeants. Par exemple, le prix moyen pour déboucher un WC est compris entre 100 € et 180 € TTC, entre 100 € et 150 € TTC pour une intervention sur une chasse d'eau ou, encore, de 100 € et 200 € TTC pour déboucher une douche ou une baignoire.

🧐 Vous cherchez à connaître les tarifs moyens d'un plombier ? Lisez ceci  >>            
Tarif plombier : les coûts moyens par prestation

Comment on paye un plombier ?

Pour régler les services d'un plombier, vous disposez en général de plusieurs options de paiement :

• En espèces,
• Par chèque : également accepté par bon nombre de professionnels, à condition d'être correctement rempli et signé, 
• Par carte bancaire : méthode sécurisée devenue courante. Chez MesDépanneurs.fr, la majorité de nos professionnels disposent d'un terminal de paiement, vous permettant de régler sur place, 
• Par virement bancaire : nécessite les coordonnées bancaires du professionnel,
• En ligne : rapide, simple et sécurisée. C'est également une option chez MesDépanneurs.fr. 

De façon générale, il est judicieux de convenir de cette modalité avant le début de l'intervention, pour éviter tout malentendu.

Pourquoi faire appel à un plombier professionnel pour mes travaux ? Les problèmes qui peuvent survenir

Ignorer le travail de qualité d'un plombier professionnel pour vos travaux de plomberie peut avoir des conséquences sérieuses, affectant votre santé, votre sécurité et votre budget. 

• Une inondation ou un dégât des eaux : des interventions telles que le débouchage de canalisations effectuées de manière incorrecte peuvent causer des débordements et des inondations.
• Des problèmes de salubrité : un système d'évacuation mal entretenu peut provoquer un refoulement d'eaux usées et présenter un risque pour la santé.
• Des risques pour votre sécurité ou celle du logement : un mauvais entretien ou une réparation mal effectuée sur un système de chauffage comme un chauffe-eau ou une chaudière peut entraîner des fuites de gaz, une intoxication au monoxyde de carbone, voir une explosion dans les cas les plus graves. 
• Des dysfonctionnements et une usure accélérée : une mauvaise installation ou un entretien insuffisant peuvent réduire la durée de vie de vos équipements et causer des pannes.
• Des coûts accrus : des réparations mal réalisées peuvent aggraver les problèmes, entraînant des frais supplémentaires bien plus élevés.
• Une non-conformité des installations : un travail non conforme aux normes peut poser des problèmes lors de la revente de votre logement ou entraîner des complications juridiques.
• Une annulation de garantie : l'intervention d'une personne non qualifiée pour l'installation ou la réparation peut invalider la garantie du fabricant.

Les questions fréquentes

En résumé, il est parfois difficile de prendre le temps de trouver un plombier de confiance, notamment dans les situations d'urgence. Toutefois, certains mauvais comportements ou attitudes suspectes doivent vous mettre la puce à l'oreille quant à la piètre fiabilité du professionnel. Pour être certain d'avoir affaire à des spécialistes honnêtes et compétents, n'hésitez pas à solliciter les plombiers de notre réseau MesDépanneurs.fr !

 Un doute ou une question « plomberie » à poser ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire !

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Références :

• lamaisonsaintgobain.fr
• monplombier.pro