Bonjour j 'ai un problème mon volet roulant ne veut plus descendre ,la télécommande s allume bien voyant vert ,on entend l action sur le moteur mais il ne descend pas.Merci d'avance pour vos renseignements.
Votre volet électrique ne descend plus, pourtant vous entendez le moteur s'actionner lorsque vous appuyez sur la télécommande
Il peut y avoir plusieurs causes à cette panne. Il peut s’agir d’un problème dans les coulisses du tablier, elles peuvent être grippées et empêcher le volet de descendre. Auquel cas, nettoyez-les correctement en retirant la poussière et les éventuels corps étrangers qui s’y trouveraient.
Il peut aussi s’agir d’un problème sur les lames du volet. Il suffit que l’une d’elle soit cassée ou désaxée pour coincer tout le tablier autour de son axe et empêcher le bon déroulement. Pour vérifier l’état de l’axe et du tablier, vous devrez ouvrir le coffre du volet.
Enfin il peut s’agir d’un grippage dans le coffre, causé au fur et à mesure par l’humidité des pluies ou de l’air nocturne.
Nous vous recommandons de ne pas forcer sur le moteur pour éviter de l’endommager de façon irréversible et de manipuler votre volet avec soin.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 28/07/2018
Bonjour,
Nous avons un volet de garage électrique Somfy (RTS) qui reste bloqué en bas. Il ne répond plus à la télécommande, on ne peut donc pas l'ouvrir. Un électricien (venu pour d'autres choses) nous a dit de changer la pile, ce qu'on a fait mais sans plus de résultat. Que nous conseillez-vous ? Merci pour votre réponse, Céline.
Vous indiquez que vous ne pouvez pas remonter votre volet de garage électrique.
Essayez de déterminer si un signal est bien envoyé et bien reçu par votre volet. Si ce n’est pas le cas, votre télécommande ou le capteur du volet pourraient être défectueux.
Il est possible de remettre à zéro votre volet, peut-être que cela suffira à le refaire fonctionner.
Enfin, le problème peut venir du moteur qui serait en panne ou bloqué.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 25/07/2018
Bonjour
Mon volet roulant à un soucis il.ne remonte plus
Lorsque j ai voulu le remonter il faisait du bruit et ne remonte pas
Le menuisier me dit que c est moi qui ne sait pas utiliser le volet et que c est de ma faute s il ne marche plus
De plus il a fait descendre 2 plastique blancs que l on ne voyait pas avant qu' il ne vienne et si au sommet il y a 2 l1mes tordues et que c est moi
Que ceci ne rentrerais pas dans la garantie je suis rentrée dans l appartement neuf en janvier livre en décembre
Merci de votre réponse
Vous indiquez que votre volet roulant est bloqué et ne remonte plus. Le menuisier qui est venu s’en occuper vous a dit que la réparation du volet ne rentrerait pas dans la garantie car la panne est dûe à une mauvaise utilisation.
Il est effectivement possible que si vous êtes fautif concernant la panne de votre volet, la garantie ne fonctionne pas. Vous ne pourrez probablement obtenir un remboursement que si vous pouvez prouver que la panne est dûe à un défaut de fabrication. Renseignez-vous également sur votre garantie décennale, il est possible que vous soyez couvert par celle-ci si votre installation comporte un problème non apparent.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 24/07/2018
Bonjour,
J’ai actuellement un problème avec mon volet roulant: lorsque j’appuie sur l’interrupteur de monté mon volet roulant ne monte plus mais descend!!! Dans l’autre sens (la descente ), tout fonctionne normalement lorsque j’appuie sur l’interrupteur descente.
Vous indiquez que le bouton pour remonter votre volet roulant le fait descendre à la place.
Il s’agit peut-être d’un problème de câblage, vérifiez les fils électriques de votre interrupteur, assurez-vous qu’ils sont bien connectés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si cela ne suffit pas, n’hésitez pas à contacter le service après-vente du fabricant.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 03/07/2018
Bonjour,l'interrupteur rotatif de mon volet électrique est de plus en plus dure. Il faut le maintenir en permanence vers la gauche pour monter et vers la droite pour descendre. Il m'arrive même de forcer et de ressentir un petit bloquage.Faut-il mettre de l'huile sur la lamelle en acier qui est dans la poignée?
Vous indiquez que l’interrupteur de votre volet électrique fonctionne difficilement. Vous indiquez devoir le maintenir vers la gauche ou la droite afin qu’il laisse monter et descendre votre volet roulant. Vous souhaitez savoir s’il faut insérer de l’huile dans la poignée de votre volet.
Tout d’abord le fonctionnement du volet roulant électrique est actionné par l’interrupteur. Sur la plupart des modèles il suffit d’une seule pression pour faire monter ou descendre le volet, ainsi que d’une seule autre afin de le stopper. Il est possible qu’il y ait un mauvais contact sur votre circuit électrique, qui gêne le bon fonctionnement de votre volet roulant.
Vous indiquez sentir un blocage, et vous souhaitez huiler la poignée de votre volet roulant.
Nous ne voyons pas de quel poignée vous parlez, puisque le volet électrique s’actionne via l’interrupteur.
Nous vous déconseillons de chercher à faire la réparation vous même car le volet électrique est un appareil nécessitant des précautions en cas de panne ou d’entretien. En effet, une simple modification pourrait gêner son fonctionnement, voire l’abîmer ou vous pourriez vous blesser. Ainsi, nous vous conseillons de faire appel à un électricien.
N’hésitez pas à lui demander dès la prise de contact ses taux horaires, ainsi que le coût de la rédaction de devis ou s’il facture des frais de déplacement.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
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jeu 28/06/2018
bonjour
nous avons fais ammènager nos combles et avons mis une fenètres avec un coffre sur un pignons y'a deux ans
n'ouvrant que très peu ce volet , a notre dernier tentative il na pas voulu remonter
et on entend bien le moteur tournè , j'ai donc accèdé au coffre ,enlever le capot
je suis arrivè a remonter le rideau a la main , le moteur tournant l'axe centrale ne tourne pas
en faite le moteur n'entraine pas l'axe d'enroulement
quel est la solution ,? doit-je sortir le rideau complet ?
merci de votre retour
Votre volet ne remonte plus pourtant vous entendez le moteur.
Il est possible que l’un des pignons soit endommagé ou désaxé, ce qui empêche le moteur d’entraîner l’axe.
Vous pouvez retirer le tablier pour vérifier son état ainsi que procéder à un nettoyer des glissières, par sécurité. À cette occasion, vous pourrez constater de l’état des pignons et remplacer le ou les pièces endommagées si nécessaire.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans.
Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
bénévolement aux internautes.
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En réponse à Bonjour j 'ai un problème par
Bonjour M. Bardet, merci pour votre message !
Votre volet électrique ne descend plus, pourtant vous entendez le moteur s'actionner lorsque vous appuyez sur la télécommande
Il peut y avoir plusieurs causes à cette panne. Il peut s’agir d’un problème dans les coulisses du tablier, elles peuvent être grippées et empêcher le volet de descendre. Auquel cas, nettoyez-les correctement en retirant la poussière et les éventuels corps étrangers qui s’y trouveraient.
Il peut aussi s’agir d’un problème sur les lames du volet. Il suffit que l’une d’elle soit cassée ou désaxée pour coincer tout le tablier autour de son axe et empêcher le bon déroulement. Pour vérifier l’état de l’axe et du tablier, vous devrez ouvrir le coffre du volet.
Enfin il peut s’agir d’un grippage dans le coffre, causé au fur et à mesure par l’humidité des pluies ou de l’air nocturne.
Nous vous recommandons de ne pas forcer sur le moteur pour éviter de l’endommager de façon irréversible et de manipuler votre volet avec soin.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Céline et merci pour votre message !
Vous indiquez que vous ne pouvez pas remonter votre volet de garage électrique.
Essayez de déterminer si un signal est bien envoyé et bien reçu par votre volet. Si ce n’est pas le cas, votre télécommande ou le capteur du volet pourraient être défectueux.
Il est possible de remettre à zéro votre volet, peut-être que cela suffira à le refaire fonctionner.
Enfin, le problème peut venir du moteur qui serait en panne ou bloqué.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour par
Bonjour R1dici et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre volet roulant est bloqué et ne remonte plus. Le menuisier qui est venu s’en occuper vous a dit que la réparation du volet ne rentrerait pas dans la garantie car la panne est dûe à une mauvaise utilisation.
Il est effectivement possible que si vous êtes fautif concernant la panne de votre volet, la garantie ne fonctionne pas. Vous ne pourrez probablement obtenir un remboursement que si vous pouvez prouver que la panne est dûe à un défaut de fabrication. Renseignez-vous également sur votre garantie décennale, il est possible que vous soyez couvert par celle-ci si votre installation comporte un problème non apparent.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Riviere et merci pour votre message !
Vous indiquez que le bouton pour remonter votre volet roulant le fait descendre à la place.
Il s’agit peut-être d’un problème de câblage, vérifiez les fils électriques de votre interrupteur, assurez-vous qu’ils sont bien connectés et qu’ils ne sont pas endommagés.
Si cela ne suffit pas, n’hésitez pas à contacter le service après-vente du fabricant.
Cordialement
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour,l'interrupteur par
Bonjour M Keyen, et merci de votre message!
Vous indiquez que l’interrupteur de votre volet électrique fonctionne difficilement. Vous indiquez devoir le maintenir vers la gauche ou la droite afin qu’il laisse monter et descendre votre volet roulant. Vous souhaitez savoir s’il faut insérer de l’huile dans la poignée de votre volet.
Tout d’abord le fonctionnement du volet roulant électrique est actionné par l’interrupteur. Sur la plupart des modèles il suffit d’une seule pression pour faire monter ou descendre le volet, ainsi que d’une seule autre afin de le stopper. Il est possible qu’il y ait un mauvais contact sur votre circuit électrique, qui gêne le bon fonctionnement de votre volet roulant.
Vous indiquez sentir un blocage, et vous souhaitez huiler la poignée de votre volet roulant.
Nous ne voyons pas de quel poignée vous parlez, puisque le volet électrique s’actionne via l’interrupteur.
Nous vous déconseillons de chercher à faire la réparation vous même car le volet électrique est un appareil nécessitant des précautions en cas de panne ou d’entretien. En effet, une simple modification pourrait gêner son fonctionnement, voire l’abîmer ou vous pourriez vous blesser. Ainsi, nous vous conseillons de faire appel à un électricien.
N’hésitez pas à lui demander dès la prise de contact ses taux horaires, ainsi que le coût de la rédaction de devis ou s’il facture des frais de déplacement.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à bonjour par
Bonjour M. Lakhfif, merci pour votre message !
Votre volet ne remonte plus pourtant vous entendez le moteur.
Il est possible que l’un des pignons soit endommagé ou désaxé, ce qui empêche le moteur d’entraîner l’axe.
Vous pouvez retirer le tablier pour vérifier son état ainsi que procéder à un nettoyer des glissières, par sécurité. À cette occasion, vous pourrez constater de l’état des pignons et remplacer le ou les pièces endommagées si nécessaire.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr