Bonjour.
J'ai un volet roulant avec commande radio, qui monte et descend intempestivement lors de la mise sous tension et ne fonctionne plus avec la commande radio.
Il s'agit de motorisation Somfy.
Que dois je faire, SVP??????????
Merci par avance.
Julien
Bonjour M. Vanmerris, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant effectue des va-et-vient de manière répétée lors de la mise en tension de celui-ci, et que la commande radio semble ne plus fonctionner.
Il est fort possible que votre volet roulant ait besoin d’une mise à zéro. Cette procédure ne prendra que quelques minutes, et vous pouvez facilement la trouver sur le site de SOMFY.
Sachez également que la marque possède des conditions de garantie pour ses produits. N’hésitez pas à consulter les documentations remises lors de votre achat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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lun 19/03/2018
bonsoir, j'ai moi aussi un souci avec mon volet roulant qui ne monte plus, le moteur tourne mais à l'air de "mouliner" et le store ne monte pas, quelqu'un peut-il m'aider? merci d'avance
Bonjour M. Orlando, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant ne remonte plus et que le moteur n’a pas l’air d’être en panne.
Il est possible que les lames de votre volet roulant se soient abîmées, à cause d’intempéries ou de dégradations, ou de leur vétusté. Les lames nécessitant un parfait assemblage, si celui-ci rencontre un problème, l’ouverture ou la fermeture ne pourra être assurée.
Le problème peut également venir des bobines à ressort parachutées (situées de part et d’autre du moteur) qui peuvent se bloquer, ou s’abîmer. Cela gênera alors le fonctionnement de votre rideau métallique. Enfin il est possible que les glissières dans lesquels coulissent les lames soient grippées.
Nous vous recommandons de procéder à une vérification de ces éléments afin de pouvoir constater la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 14/03/2018
Bonjour,
J'ai un problème avec mon volet qui ne descends plus il est coincée. Je crois que ça vient des lames ou lame qui doit être cassée ou déboitée.
Pourriez vous me dire pour combien ça me reviendrais de remplacer la lame et le déplacement ?
Merci par avance.
Maria
Vous soupçonnez un problème sur les lames de votre volet roulant et vous aimeriez savoir combien vous coûterait une intervention.
Pour estimer le coût d’une intervention, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de MesDépanneurs.fr à l’adresse suivante : https://www.mesdepanneurs.fr/serrurerie
Vous pourrez y remplir gratuitement un questionnaire de diagnostic qui vous proposera avant même de passer commande une fourchette de prix, que vous serez libre d’accepter ou non. Vous pouvez également appeler le service client au 09 79 99 88 44.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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dim 04/03/2018
Bonjour, j’ai un souci identique sur deux de mes volets roulant électrique (Les autres fonctionnent correctement). Il faut que j’appui plusieurs fois sur l’interrupteur pour le faire monter ou descendre. Plus il fait froid plus je dois faire d’appui sur l’interrupteur (jusque 30 appuis lors de températures négatives). Une fois la montée ou descente enclenchée, le volet fonctionne normalement. Merci de vos retours.
Deux de vos volets roulants peinent à monter ou descendre et il vous faut appuyer à répétition sur la commande pour qu’ils entrent en action. Vous souhaitez avoir des pistes pour résoudre le problème.
Il arrive que certains moteurs électriques n’apprécient pas les basses températures. Souvent il s’agit d’un problème de condensateur, une pièce du moteur qui peut être remplacée par vous ou par un artisan certifié. Si vous souhaitez faire la manipulation vous-même, pensez surtout à couper le courant avant de vérifier le moteur et ses branchements.
Si vous entendez votre volet forcer sur son moteur pour monter ou descendre, il peut également s’agir d’un problème au niveau du tablier. Le froid peut avoir fait geler l’humidité présente entre les lames ainsi que dans le coffre, rendant le mouvement beaucoup plus difficile pour la puissance du moteur.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 28/02/2018
Bonjour,
J'ai monté mon volet éléctrique ce matin, mais ce soir il ne veut plus descendre.
Lorseque j'appuie sur l'interrupteur, le moteur se met en marche sans que le volet ne descende.
Aprés 3s approximativement, il y'a un bruit au niveau du moteur comme s'il y avait une surcharge et puis rien.
Je suis obligé de stopper afin de ne pas l'endommager d'avantage.
Une idée svp?
En cas de besoin de vos services, quels sont les tarifs?
En attente de votre retour.
Cordialement.
Vous ne parvenez plus à faire descendre votre volet électrique depuis hier, pourtant vous entendez le moteur se mettre en marche lorsque vous actionnez l’interrupteur.
Si le moteur fonctionne, le problème vient sans doute du tablier. Il est très probable qu’il se soit coincé, ce qui l’empêche de descendre et force le moteur à pousser pour descendre. Voilà pourquoi vous l’entendez faire un bruit étrange lorsque vous insistez.
Il est possible que le tablier soit sorti de ses coulisses ou qu’une lame se soit déboîtée en remontant, ce qui bloquera complète le volet.
Étant donné les températures actuelles, il est aussi possible que de l’humidité se soit logée dans le caisson du volet et ait gelé le tablier ou l’axe, rendant la descente trop difficile pour la puissance du moteur. Il suffira alors d’attendre que cela fonde.
Si vous souhaitez passer commande pour un dépannage, il est possible de le faire via l’option “Diagnostiquez votre problème et commandez en ligne” tout en haut de la page. À la fin du questionnaire de diagnostic, une fourchette de prix vous sera proposée avant la finalisation de votre commande.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 28/02/2018
Bonjour,
Est ce que le froid actuel peut avoir une incidence sur mon volet électrique en bois ?
Tôt le matin nous essayons de le remonter, en vain, alors que plus tard dans la matinee il fonctionne correctement.
En outre nous n'avons aucun soucis pour le redescendre.
Merci de votre réponse
Votre volet électrique en bois a des difficulté pour remonter et vous souhaitez savoir si cela peut avoir un lien avec la température très basse.
Effectivement, le bois travail selon la température ainsi que le taux d’humidité. Il est très probable qu’en journée, un peu d’humidité soit retenue dans le volet lorsqu’il est enroulé et cette humidité va alors geler pendant la nuit lorsqu’il fait beaucoup plus froid. Ainsi au matin, les lames du volet seront comme pétrifiées et il faudra attendre qu’il fasse un peu plus chaud pour que tout fonde.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans.
Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
bénévolement aux internautes.
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Bonjour M. Vanmerris, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant effectue des va-et-vient de manière répétée lors de la mise en tension de celui-ci, et que la commande radio semble ne plus fonctionner.
Il est fort possible que votre volet roulant ait besoin d’une mise à zéro. Cette procédure ne prendra que quelques minutes, et vous pouvez facilement la trouver sur le site de SOMFY.
Sachez également que la marque possède des conditions de garantie pour ses produits. N’hésitez pas à consulter les documentations remises lors de votre achat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à bonsoir, j'ai moi aussi un par
Bonjour M. Orlando, et merci pour votre commentaire !
Vous nous informez que votre volet roulant ne remonte plus et que le moteur n’a pas l’air d’être en panne.
Il est possible que les lames de votre volet roulant se soient abîmées, à cause d’intempéries ou de dégradations, ou de leur vétusté. Les lames nécessitant un parfait assemblage, si celui-ci rencontre un problème, l’ouverture ou la fermeture ne pourra être assurée.
Le problème peut également venir des bobines à ressort parachutées (situées de part et d’autre du moteur) qui peuvent se bloquer, ou s’abîmer. Cela gênera alors le fonctionnement de votre rideau métallique. Enfin il est possible que les glissières dans lesquels coulissent les lames soient grippées.
Nous vous recommandons de procéder à une vérification de ces éléments afin de pouvoir constater la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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Bonjour Mme Antunes, merci pour votre message !
Vous soupçonnez un problème sur les lames de votre volet roulant et vous aimeriez savoir combien vous coûterait une intervention.
Cordialement,Pour estimer le coût d’une intervention, nous vous conseillons de vous rendre sur le site de MesDépanneurs.fr à l’adresse suivante : https://www.mesdepanneurs.fr/serrurerie
Vous pourrez y remplir gratuitement un questionnaire de diagnostic qui vous proposera avant même de passer commande une fourchette de prix, que vous serez libre d’accepter ou non. Vous pouvez également appeler le service client au 09 79 99 88 44.
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, j’ai un souci par
Bonjour Richard, merci pour votre message !
Deux de vos volets roulants peinent à monter ou descendre et il vous faut appuyer à répétition sur la commande pour qu’ils entrent en action. Vous souhaitez avoir des pistes pour résoudre le problème.
Il arrive que certains moteurs électriques n’apprécient pas les basses températures. Souvent il s’agit d’un problème de condensateur, une pièce du moteur qui peut être remplacée par vous ou par un artisan certifié. Si vous souhaitez faire la manipulation vous-même, pensez surtout à couper le courant avant de vérifier le moteur et ses branchements.
Si vous entendez votre volet forcer sur son moteur pour monter ou descendre, il peut également s’agir d’un problème au niveau du tablier. Le froid peut avoir fait geler l’humidité présente entre les lames ainsi que dans le coffre, rendant le mouvement beaucoup plus difficile pour la puissance du moteur.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Hippolyte, merci pour votre message !
Vous ne parvenez plus à faire descendre votre volet électrique depuis hier, pourtant vous entendez le moteur se mettre en marche lorsque vous actionnez l’interrupteur.
Si le moteur fonctionne, le problème vient sans doute du tablier. Il est très probable qu’il se soit coincé, ce qui l’empêche de descendre et force le moteur à pousser pour descendre. Voilà pourquoi vous l’entendez faire un bruit étrange lorsque vous insistez.
Il est possible que le tablier soit sorti de ses coulisses ou qu’une lame se soit déboîtée en remontant, ce qui bloquera complète le volet.
Étant donné les températures actuelles, il est aussi possible que de l’humidité se soit logée dans le caisson du volet et ait gelé le tablier ou l’axe, rendant la descente trop difficile pour la puissance du moteur. Il suffira alors d’attendre que cela fonde.
Si vous souhaitez passer commande pour un dépannage, il est possible de le faire via l’option “Diagnostiquez votre problème et commandez en ligne” tout en haut de la page. À la fin du questionnaire de diagnostic, une fourchette de prix vous sera proposée avant la finalisation de votre commande.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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Bonjour M.Jany, merci pour votre message !
Votre volet électrique en bois a des difficulté pour remonter et vous souhaitez savoir si cela peut avoir un lien avec la température très basse.
Effectivement, le bois travail selon la température ainsi que le taux d’humidité. Il est très probable qu’en journée, un peu d’humidité soit retenue dans le volet lorsqu’il est enroulé et cette humidité va alors geler pendant la nuit lorsqu’il fait beaucoup plus froid. Ainsi au matin, les lames du volet seront comme pétrifiées et il faudra attendre qu’il fasse un peu plus chaud pour que tout fonde.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr