Comment réparer un chauffe-eau qui ne chauffe plus ♨️ ? Causes et solutions

Rien de pire, en plein hiver, que de se lever un matin et de tirer de l'eau... plus que froide, au robinet ou sous sa douche ! Cela peut pourtant arriver, pour diverses raisons. Heureusement, tous ces problèmes ont des solutions. Vous êtes dans ce cas ? Vous souhaitez savoir pourquoi votre ballon d'eau chaude ne chauffe plus, et que faire pour rétablir son fonctionnement ? On vous dit tout !       
 

Pourquoi mon cumulus ne donne pas d'eau chaude ?

Différentes raisons, de technicité et de gravité variables, peuvent expliquer que l'eau du chauffe-eau reste froide ou tiède.

• L'alimentation électrique est défectueuse : le ballon n'est pas branché, le disjoncteur s'est désarmé, son fusible est grillé.
• Le thermostat s'est mis en sécurité, à la suite d'un d'une coupure de courant, d'une surtension, d'une fuite d'eau à l'origine d'un court-circuit.
• La cuve du chauffe-eau est encombrée de tartre, diminuant sensiblement la capacité de sa cuve et la durée de vie de la résistance.
• Le thermostat est en mauvais état ou mal réglé. Il n'envoie plus d'ordre ou nécessite un nouveau paramétrage.
• Une fuite au niveau de l'appareil ou ses tuyauteries.
• Une résistance en panne peut empêcher le chauffe-eau de fonctionner correctement.

Ballon d'eau chaude qui ne chauffe plus : que faire ?

L'eau de votre chauffe-eau n'est plus capable de chauffer correctement ? Cela peut être lié à différentes raisons. Découvrez vite comment le remettre en état de marche, afin de profiter de nouveau d'une eau à bonne température ! Les solutions présentées ci-dessous sont accessibles à tous, avec une nuance pour le détartrage qui peut sembler intimidant.

1. Mon cumulus ne chauffe plus : contrôlez son alimentation électrique

La première vérification à mener lorsque le bon fonctionnement du cumulus n'est pas au rendez-vous ? L'alimentation électrique ! Voici quelques scénarios possibles et comment procéder. 

Assurez-vous que le câble d'alimentation du ballon d'eau chaude est correctement connecté à sa prise, bien qu'il y ait peu de raisons qu'il soit débranché. 

Ensuite, consultez votre tableau électrique pour voir si le disjoncteur dédié au chauffe-eau est en position « OFF » ou « Désarmé ». Si c'est le cas, réarmez-le en le remettant en position « ON ». Si le disjoncteur se déclenche à nouveau, cela peut indiquer un problème plus grave nécessitant l'intervention d'un professionnel.

Certains systèmes plus anciens utilisent des fusibles plutôt que des disjoncteurs. Vérifiez alors si le fusible dédié au chauffe-eau est grillé. Le cas échéant, remplacez cette pièce par une nouvelle de même calibre. Ne tentez jamais de contourner cette sécurité avec du fil métallique ou d'autres méthodes !

Des problèmes persistants avec votre ballon d'eau chaude ? Ne prenez pas de risques, consultez un professionnel pour une solution rapide et efficace dès maintenant !            
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2. Problème de chauffe-eau : mettez-le en marche forcée

Enclencher la marche forcée de l'appareil se fait au niveau du contacteur jour/nuit. Cette manipulation envoie l'ordre de chauffer, et nécessite de patienter une à plusieurs heures avant de pouvoir en tirer, selon la puissance du chauffe-eau et votre configuration heures pleines/heures creuses. Si l'eau du chauffe-eau se réchauffe même légèrement après cette opération, le problème vient du fait que vous avez trop demandé de débit d'eau sur une certaine période.

⚠️ Si vous utilisez cette pratique de façon répétée, au fil du temps, elle peut endommager la résistance de votre ballon d'eau chaude !

3. Réparation chauffe-eau qui ne fonctionne plus : réinitialisez le thermostat

Le thermostat dispose d'une fonction de sécurité qui peut arrêter l'appareil en cas de surtension, de coupure de courant ou de court-circuit. Vous pouvez réinitialiser le thermostat en appuyant sur le bouton « reset ». Voici comment faire en détail. 

1. Ouvrez le capot en plastique qui protège le thermostat, dans la partie basse de l'appareil, en dessous du réservoir d'eau chaude.  Vous aurez peut-être besoin d'un tournevis à tête cruciforme pour cela.
2. Vous devriez voir le thermostat. Vous remarquerez une petite ouverture sur celui-ci, où un bouton rouge est visible. Utilisez un petit tournevis plat ou un autre outil similaire pour appuyer délicatement sur ce bouton. Vous devriez entendre un léger « clic », indiquant que le thermostat a été réinitialisé.
3. Remettez le courant et vérifiez si le cumulus fonctionne correctement.

Gardez à l'esprit qu'un corps de chauffe dont la sécurité thermique s'est déclenchée est nécessairement victime d'un défaut de pièce ou d'une surchauffe. Il convient donc de le faire inspecter au plus vite, à moins que vous connaissiez l'origine de cette mise en sécurité.

4. Eau tiède sur un chauffe-eau : ajustez la température

Cerveau de votre chauffe-eau, le thermostat contrôle la température de l'eau en fonction de vos besoins. Un mauvais réglage peut donc entraîner des problèmes de chauffage. Voici les étapes pour paramétrer de nouveau la température de consigne, pour que l'eau soit de nouveau chauffée à la bonne température.

1. Comme expliqué ci-dessus, coupez l'alimentation électrique et ouvrez le capot de protection.
2. Consultez les paramètres de température actuels. Certains modèles affichent la température sur un écran numérique, tandis que d'autres utilisent une molette ou un bouton.
3. Si vous constatez que la température est réglée trop bas, ajustez-la à une valeur plus élevée. L'Agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) recommande une température de 55 à 60 °C pour un chauffe-eau électrique ou au gaz.
4. Remettez l'alimentation électrique et laissez le chauffe-eau fonctionner pendant un certain temps. Vérifiez ensuite si l'eau atteint la température souhaitée.
5. Certains thermostats avancés ont des fonctions supplémentaires comme des modes « Éco » ou « Vacances ». Assurez-vous que ces modes ne sont pas activés si vous souhaitez que l'eau soit chauffée normalement.

Intervenir sur le réglage du thermostat permet souvent de rétablir le fonctionnement d'un chauffe-eau.

5. Chauffe-eau qui chauffe moins : détartrez-le

L'air, le calcaire et le tartre constituent de véritables soucis pour les équipements de chauffage. Ils obstruent régulièrement tuyauteries ou radiateurs. Ce phénomène n'épargne pas, non plus, l'eau du cumulus. Lorsque la cuve du chauffe-eau est entartrée, l'appareil perd en performance. Une purge et un détartrage résoudront le problème.

Voici comment procéder, étape par étape. 

1. Coupez le courant et fermez l'arrivée d'eau par votre robinet d'alimentation générale.
2. Ouvrez tous les robinets d'eau chaude de votre logement au maximum.
3. Patientez pendant que le réservoir se vide.
4. Ouvrez la cuve du chauffe-eau.
5. Déconnectez le thermostat.
6. Retirez la platine.
7. Enlevez le tartre présent au fond de la cuve du chauffe-eau à l'aide d'une éponge souple.
8. Nettoyez la résistance avec une brosse en fils de laiton souples.
9. Terminez en séchant le tout avec un chiffon.

 🔧 Un ballon d'eau chaude doit idéalement faire l'objet d'un entretien annuel >>       
Comment entretenir un chauffe-eau & est-ce obligatoire ?

6. Dépanner un chauffe-eau pour faire revenir l'eau chaude : faites intervenir un professionnel

Tenter de vous dépanner vous-même pourra ne pas suffire, dans différents cas. Si vous avez entrepris toutes les vérifications présentées, sans succès, il est fortement recommandé de faire appel à un chauffagiste. Seul un professionnel est en mesure d'effectuer les tests suivants, en toute sécurité, pour déterminer l'origine des anomalies. Ce sont également les plus compétents pour installer de nouveaux éléments dans les règles de l'art : résistances, fusibles, groupes de sécurité ou thermostats défectueux.  Il est donc sensiblement recommandé de faire appel à eux, quand la situation vous dépasse et peut même se montrer dangereuse !

Chauffe eau qui ne s'enclenche pas ou ne chauffe plus même en marche forcée : que faire ?

Si votre chauffe-eau ne s'enclenche pas en marche forcée ou pas du tout, vous pouvez :

• Vérifiez l'alimentation électrique : vérifiez le disjoncteur correspondant au chauffe-eau dans le tableau électrique pour vous assurer qu'il n'est pas déclenché.
• Contrôlez le thermostat : parfois, le thermostat peut être réglé trop bas ou en mode hors tension. Augmentez la température de consigne pour voir si le chauffe-eau se met en marche.
• Vérifiez la présence d'eau : assurez-vous qu'il y a suffisamment d'eau dans le chauffe-eau. Parfois, un niveau d'eau trop bas peut empêcher le chauffe-eau de fonctionner correctement. Ouvrez un robinet d'eau chaude pour vérifier si de l'eau chaude sort.
• Vérifiez la résistance : si possible, vérifiez la résistance du chauffe-eau à l'aide d'un multimètre pour voir si elle est en bon état. Une résistance défectueuse peut empêcher le chauffe-eau de chauffer l'eau correctement.
• Vérifiez la vanne de sécurité : certains chauffe-eau ont une vanne de sécurité qui peut être déclenchée en cas de surchauffe ou de pression excessive. Assurez-vous que la vanne n'est pas ouverte.

Comment savoir si un ballon d'eau chaude est mort ?

Voici quelques signes courants qu'un ballon d'eau chaude pourrait être en fin de vie :

• Âge avancé : s'il a plus de 10 ans, il est plus susceptible de montrer des signes d'usure et pourrait être en fin de vie.
• Fuites : si vous remarquez des fuites autour de sa base ou sur le sol à proximité, cela pourrait indiquer un problème avec le réservoir.
• Eau tiède ou froide : si l'eau n'atteint pas la température désirée ou si elle devient froide plus rapidement qu'auparavant, cela pourrait indiquer un dysfonctionnement.
• Bruits étranges : des bruits inhabituels tels que des grondements, des cliquetis ou des sifflements pourraient signaler des dépôts de tartre ou d'autres problèmes internes.
• Pression d'eau réduite : une pression d'eau réduite ou incohérente dans les robinets peut être un signe que le ballon ne fonctionne pas correctement.
• Corrosion : des signes de corrosion sur le réservoir ou sur les tuyaux d'entrée et de sortie peuvent indiquer des dommages importants.

Si vous remarquez l'un de ces signes, il est judicieux de contacter un professionnel pour évaluer l'état de votre équipement et décider s'il doit être réparé ou remplacé.

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Comment savoir si la résistance du ballon d'eau chaude est morte ?

Pour savoir si la résistance de votre ballon d'eau chaude est HS, vous devez tester sa continuité à l'aide d'un multimètre réglé sur l'ohmmètre (Ω). Voici comment procéder :

• Coupez l'alimentation électrique du ballon d'eau chaude.
• Accédez à la résistance en retirant le panneau d'accès.
• Déconnectez les fils électriques de la résistance.
• Utilisez un multimètre pour mesurer la résistance entre les bornes de la résistance.
• Si le multimètre indique une valeur très élevée (infini ou "OL"), cela signifie que la résistance est coupée (HS).
• Si la valeur est proche de zéro, la résistance est en court-circuit.

Comment réarmer et redémarrer un ballon d'eau chaude ?

Pour redémarrer un ballon d'eau chaude, suivez ces étapes :

• Coupez l'alimentation électrique ou gaz : mettez le disjoncteur hors tension ou fermez la vanne de gaz.
• Fermez l'alimentation en eau : fermez la vanne d'eau froide.
• Vidangez le ballon (si nécessaire) : raccordez un tuyau à la vanne de vidange et ouvrez-la, ainsi qu'un robinet d'eau chaude.
• Vérifiez et remplacez les pièces défectueuses : inspectez le thermostat, la résistance, le thermocouple, ou le brûleur.
• Remplissez le ballon d'eau : fermez la vidange, ouvrez l'eau froide et les robinets d'eau chaude pour purger l'air.
• Réinitialisez le thermostat (si nécessaire) : appuyez sur le bouton de réinitialisation.
• Rétablissez l'alimentation : remettez le disjoncteur en marche ou ouvrez la vanne de gaz.
• Vérifiez le fonctionnement : assurez-vous que l'eau chauffe et qu'il n'y a pas de fuites.

Quel professionnel contacter pour une panne de chauffe-eau ? Un plombier

Il est recommandé de contacter un plombier qualifié ou un chauffagiste. Ces professionnels ont l'expertise nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au système de chauffage de l'eau.

👉 Ces artisans sont aussi les plus compétents pour installer de nouveaux éléments dans les règles de l'art : résistances, fusibles, groupes de sécurité ou thermostats.  Il est donc sensiblement recommandé de faire appel à eux, quand la situation vous dépasse et peut même se montrer dangereuse !

Pourquoi faire appel à un spécialiste pour le dépannage d'un chauffe-eau qui ne chauffe plus ?

Faire appel à un professionnel pour ce type de réparation présente plusieurs avantages et minimise les risques associés à une intervention individuelle. Voici quelques raisons :

• Diagnostic juste : un professionnel qualifié peut effectuer un diagnostic précis pour identifier la cause exacte du dysfonctionnement, qu'il s'agisse d'un problème électrique, d'une défaillance du thermostat, d'une résistance défectueuse, ou d'autres facteurs complexes.
• Expertise technique : les artisans disposent de l'expertise technique nécessaire pour manipuler en toute sécurité les composants électriques et mécaniques du ballon d'eau chaude. Cela réduit les risques d'accidents et garantit une réparation efficace.
• Conformité aux normes : les interventions des spécialistes respectent les normes de sécurité et de conformité en vigueur. Cela assure une réparation conforme aux réglementations, réduisant ainsi les risques de problèmes futurs.

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Quel prix pour faire réparer un chauffe eau par un pro ?

Le coût pour faire réparer un chauffe-eau par un professionnel peut varier en fonction de plusieurs facteurs, notamment la nature de la panne et le type de chauffe-eau (électrique, à gaz, thermodynamique, etc.). Pour une réparation courante comptez en moyenne, entre 250 et 300 euros.

Remplacement de pièces :

• Thermostat : entre 20 et 50 euros, plus la main-d'œuvre.
• Résistance : entre 30 et 100 euros, plus la main-d'œuvre.
• Anode : entre 20 et 40 euros, plus la main-d'œuvre.
• Groupe de sécurité : entre 20 et 50 euros, plus la main-d'œuvre.

Les questions fréquentes

Lexique

• Marche forcée : activation manuelle du chauffe-eau en contournant les paramètres automatiques, à utiliser avec précaution.
• Anode : l'anode est une tige métallique sacrificielle insérée dans un chauffe-eau pour protéger la cuve contre la corrosion en attirant les ions corrosifs présents dans l'eau.
• Thermostat : dispositif de régulation de la température de l'eau dans le chauffe-eau.
• Réglage du thermostat : ajustement de la température de consigne du thermostat pour obtenir une eau chauffée à la bonne température.
• Détartrage : procédure visant à éliminer les dépôts de calcaire accumulés dans la cuve du chauffe-eau.
• Cuve : réservoir interne du chauffe-eau où l'eau est chauffée.
• Sécurité thermique : dispositif de protection intégré au chauffe-eau pour éviter les surchauffes.
• Groupe de sécurité : élément de sécurité assurant la régulation de la pression dans le chauffe-eau.
• Surchauffe : élévation excessive de la température à l'intérieur du chauffe-eau.

En résumé, bien que garant de la production d'eau chaude sanitaire, le chauffe-eau électrique n'est pas à l'abri de défaillances. Il est parfois aisé d'identifier le problème ! Toutefois, faire appel à un expert finit souvent par s'imposer comme seule solution. Entretenir cet appareil à intervalles réguliers permet cependant d'éviter la douche froide trop régulièrement !

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Références :

• sos-accessoire.com
• fecamp-services.com