Lorsqu'on est à son compte, vient toujours le moment où remplir son agenda est une préoccupation. Du moins jusqu'à ce que votre base de clients soit assez étoffée. Mais il ne faut pas s'y tromper : les pros qui se retrouvent à devoir décliner des offres ont, à leurs débuts, mis en place des stratégies efficaces pour trouver des chantiers. Tout comme vous le ferez ! Pour vous, professionnels des travaux en quête de nouveaux projets, nous avons rassemblé plusieurs stratégies efficaces et simples à appliquer. Elles sont tout aussi bénéfiques pour ceux spécialisés dans le dépannage !
Comment trouver des chantiers ? 9 clés faciles à appliquer
Que vous soyez un artisan établi ou plutôt novice sur le marché, la recherche de chantiers est une étape cruciale pour vous lancer et même maintenir votre activité florissante. Voici nos meilleurs conseils pour vous aider dans ce travail de longue haleine.
1. Les cartes de visite : indémodable pour étendre son réseau
La distribution de cartes de visite et de flyers est une méthode éprouvée pour promouvoir vos services. Assurez-vous que vos supports de communication sont attractifs, modernes et professionnels. Avant de les imprimer, faites-les d'abord relire en veillant à ce qu'ils contiennent toutes les informations nécessaires pour vous contacter.
Vous pouvez les distribuer dans les boîtes aux lettres, les commerces de proximité, les salons professionnels, etc. Pensez aussi à votre cercle de proches : famille, amis. N'hésitez pas à leur laisser un petit paquet de cartes pour qu'ils puissent les distribuer lorsqu'ils entendent parler d'opportunités pour vous.
Et pour finir, laissez toujours une carte de visite à un client satisfait. Si vous lui demandez cordialement, généralement il se fera un plaisir de vous recommander dans ses réseaux locaux (page Facebook de communes, groupe WhatsApp entre voisins, etc.). Grâce aux smartphones, aujourd'hui, tout le monde peut avoir une photo de votre carte de visite dans son portable.
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2. Une page Facebook pro : un réseautage au top
C'est moins cher que de créer un site Web professionnel, car c'est tout simplement gratuit ! Une page Facebook professionnelle peut devenir votre vitrine en ligne. Vous pourrez y poster les avants/après de vos chantiers, expliquer vos interventions, partager les actualités de votre entreprise et les offres promotionnelles.
Le but, c'est que vos prospects comprennent bien toutes les prestations que vous pouvez offrir et se rendent compte de votre professionnalisme.
Sur votre page Facebook, vous pourrez aussi récolter les avis et recommandations de vos clients, et maintenir un lien avec vos abonnés. Le tout, en effet, est de ne pas laisser à l'abandon votre page, mais, au contraire, de publier à titre régulier.
Tout ceci est assez informel, rassurez-vous ! Une ou plusieurs photos réussies, un petit texte, une vidéo courte : et le tour est joué. Vous pouvez également partager vos astuces, vos conseils. Et, qui sait, peut-être que vous vous prendrez au jeu de documenter votre vie d'entrepreneur !
Notez bien : faire un site Web, c'est le top aussi en guise de carte de visite virtuelle ! Mais, faire un site joli, moderne et pro, ça ne suffit pas. Il faut aussi qu'il soit bien référencé pour les moteurs de recherche. Tout cela représente un investissement financier (minimum 50 euros par mois pour un site clé en main et visible sur Google).
👍 Notre conseil : sur Facebook, intégrez tous les groupes des communes de votre département. Très souvent, les particuliers demandent des recommandations aux habitants de leur ville pour trouver de bons professionnels. Plombiers, chauffagistes, électriciens, vitriers, serruriers, professionnels de la rénovation... tout le monde est concerné ! Il ne vous reste plus qu'à proposer vos services directement lorsque quelqu'un fait une demande, tout en essayant de vous démarquer un peu !
3. Page Google My Business : les chantiers à saisir près de chez vous
Vous avez probablement déjà croisé Google My Business sans savoir que c'était son nom. C'est ce résumé compact d'une entreprise, d'un restaurant ou d'une boutique qui s'affiche sur la droite quand vous cherchez quelque chose sur Google.
Pour votre entreprise de rénovation ou de dépannage, avoir une fiche d'établissement « GMB » est presque indispensable. Si vous avez un site internet, GMB enrichit votre présence sur le Web. Si ce n'est pas votre cas, rassurez-vous : vous pouvez quand même vous en servir.
Comment ça marche ? Si un internaute tape « Plombier + le nom d'une ville » ou « Plombier autour de moi », votre fiche est susceptible d'apparaître. Cela peut se faire soit sur Google Maps, soit sur Google directement ou encore sur Google +. Pour vous, les avantages sont nombreux :
- c'est sans frais ;
- la création et la mise à jour sont faciles ;
- toutes vos informations de contact sont visibles (téléphone, horaires, adresse, site web) ;
- vous pouvez valoriser vos compétences grâce à des photos de projets réalisés ;
- les avis des clients sont visibles.
Sur ce dernier point, vous devrez veiller à toujours répondre aux avis des clients, même les négatifs.
💡 Notre conseil : vous exprimer par écrit sur les réseaux, ce n'est pas votre truc ? Répondre aux commentaires, ça devient désormais accessible à tous ! Vous pouvez utiliser le site gratuit ChatGPT pour corriger vos écrits et parfaire ce que vous voulez exprimer ! C'est très facile d'utilisation.
4. Les plateformes de mise en relation : technique pour trouver des chantiers rapidement
Les sites internet et applications mobiles, telles que MesDépanneurs.fr, offrent aux artisans une source régulière de projets adaptés à leurs spécialités, sans qu'ils aient à se soucier de la recherche de clients.
Comment ça fonctionne ? Après inscription, vous téléchargez l'application MesDépanneurs.fr, disponible gratuitement sur l'App Store et Google Play. De là, vous recevrez des propositions d'interventions ou de chantiers. Vous gérez vos rendez-vous et devis directement depuis votre smartphone ou tablette. Parfait pour les artisans toujours en mouvement ! Tout ce que vous avez à faire, c'est de rappeler rapidement le client dès que le contact vous est envoyé, afin de ne pas perdre l'opportunité.
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5. N'ayez pas peur de demander des recommandations !
On en a déjà un peu parlé : n'hésitez pas, à chaque fin d'intervention, à faire jouer l'e-recommandation. Autrement dit, demandez aux clients avec qui le contact est bien passé de vous écrire un avis positif sur Google My Business ou Facebook.
💡 Notre conseil : proposez un geste commercial ou un bénéfice à vos clients qui vous recommandent. Cela montre votre gratitude envers eux et les encourage à répéter l'action.
Vos clients satisfaits seront vos meilleurs ambassadeurs !
6. Une base de données : l'astuce très pro pour obtenir des chantiers
Si vous avez effectué des travaux chez un client qui a exprimé sa satisfaction à l'achèvement du projet, n'hésitez pas à consigner ses coordonnées dans votre base de données. Ainsi, pendant les périodes un peu plus creuses, vous pourrez leur envoyer un e-mail ou déposer un dépliant dans leur boîte aux lettres pour leur faire savoir que vous êtes disponible pour de nouveaux projets.
💡 Notre conseil : envoyer une carte de vœux électronique ou physique en fin d'année est une initiative qui fait mouche pour se rappeler à vos clients.
7. Opter pour la sous-traitance : opportunités et limites
Engager des sous-traitants peut être bénéfique pour obtenir davantage de chantiers, notamment les projets de grande envergure. Lorsque votre équipe est en sous-effectif ou qu'il vous manque une compétence spécifique, vous pourriez manquer des opportunités. Au contraire, en faisant appel à des sous-traitants de manière ponctuelle, vous pouvez décrocher plus de contrats rentables.
Pour les sous-traitants, cela représente une occasion de développer leur activité, d'atteindre de nouveaux clients et de travailler sur des projets diversifiés.
Cependant, la sous-traitance comporte également des défis, notamment en termes de garantie de qualité et de respect des délais. Ces contrats sont réglementés et nécessitent une surveillance attentive pour assurer le succès du projet.
8. S'inscrire dans un annuaire de pros : on vous trouve !
Une autre stratégie pour attirer des clients est de figurer dans un répertoire dédié aux professionnels du secteur des travaux et du dépannage.
Si votre entreprise possède une certification RGE ou tout autre label de qualité (comme NF habitat, Qualifelec, Qualibat, Qualirepar, etc.), elle sera automatiquement incluse dans l'annuaire correspondant. Les particuliers vous trouvent plus facilement et la relation de confiance est plus rapidement instaurée.
9. Rejoindre les groupements d'artisans : des partenariats stratégiques
Sur les chantiers, différents spécialistes du BTP travaillent ensemble et leurs compétences se complètent (par exemple, isolateurs et plaquistes, maçons et soliers). Pour les autoentrepreneurs ou les petites et moyennes entreprises, rejoindre un collectif permet de combiner ressources financières, équipements et efforts commerciaux pour remporter des contrats plus importants.
Cela représente une stratégie solide pour accroître votre activité et améliorer la rentabilité de votre entreprise. D'ailleurs, les propriétaires préfèrent souvent engager un collectif d'artisans pour avoir un seul point de contact pour leurs travaux.
Cela vous aide à nouer et à garder de bonnes relations avec d'autres entreprises du domaine. Ces réseaux favorisent l'échange d'informations et offrent des opportunités futures : recommandations, sous-traitances, etc.
Renforcez votre présence sur le marché avec notre aide : adhérez au réseau MesDépanneurs.fr !
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En résumé, trouver des chantiers ou des interventions est un travail qui demande du temps quand on démarre son activité. Vous n'êtes pas obligé de tout faire à la fois. Commencez par appliquer les 2 ou 3 conseils qui vous parlent le plus. Vous verrez : souvent, les opportunités finissent par arriver ensemble. Voyez la prospection comme des petites graines que vous plantez. Les résultats n'arrivent pas tout de suite et il faut parfois être patient. Un dernier conseil : même lorsque votre agenda est rempli, essayez de toujours garder du temps pour la prospection. C'est une excellente façon d'éviter les périodes creuses !
Une remarque à faire ou une question à poser ? N'hésitez pas à nous laisser un commentaire !
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