Bonjour, mes locataires avaient eux aussi un problème d'eau chaude, le chauffe eau ne fonctionnait qu'en marche forcée. Je l'ai fait changé et le problème a persisté. Le plombier a donc conclu que cela venait d'EDF. En effet, le contacteur a du être changé. EDF a pris les réparations à sa charge mais le locataire me soutient que ce n'était pas à lui de contacter EDF pour faire les travaux, ni d'être présent lors de la venue du technicien. Ils me demandent donc un dédommagement pour la gêne occasionnée. De mon côté, je leur soutiens que le contrat étant à leur nom, je ne pouvais pas demander l'intervention du technicien. Qui devait traiter avec EDF eux ou moi? Merci de vos réponses.
Vous indiquez que vos locataires ont eu une panne sur le ballon d’eau chaude, et que le plombier intervenant a conclu que la panne provenait de votre fournisseur d’électricité. Votre locataire soutient qu’il n’avait pas à contacter le fournisseur électrique, ni à être présent lors des travaux.
Le décret 87 712 du 26 Aout 1987 définissant les réparations locatives indique que sont à la charge du locataire :
“V. - Equipements d'installations d'électricité.
Remplacement des interrupteurs, prises de courant, coupe-circuits et fusibles, des ampoules, tubes lumineux ; réparation ou remplacement des baguettes ou gaines de protection.”
Le contacteur jour nuit est un mécanisme destiné à mettre en marche automatiquement un appareil, et fait donc partie de la liste des équipements à prendre en charge par le locataire.
LA loi 89 462 définit quant à elle les rapports entre propriétaire et locataire.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions !
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
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sam 10/03/2018
Bonjour
J'ai changé mon chauffe-eau "classique" par un chauffe eau qui doit fonctionner H24 (chauffe instantanée). Mon ancien chauffe-eau était couplé à un contacteur jour / nuit. Je souhaite supprimer ce contacteur pour éviter de passer en mode "marche forcée" tous les matins.
Nota : Le contacteur n'est à priori pas couplé à un disjoncteur 2A ==> un fil bleu qui semble venir du compteur (boitier clos au dessus des borniers et disjoncteurs) est branchésur la borne A1 du contacteur et la borne A2 est directement branchée sur le bornier neutre (bleu).
J'ai débranché le fil A2 du contacteur et du bornier et j'ai mis le contacteur en "marche forcée".
Le chauffe eau fonctionne et normalement, si je ne me trompe pas, le contacteur restera toujours en marche forcée.
Question : est-ce que cela présente un risque ?
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Wind
Vous indiquez vouloir retirer le contacteur jour/nuit de votre installation électrique suite à l’installation de votre nouveau chauffe-eau en chauffage instantané.
Après avoir coupé le courant, vous pouvez rebrancher les câbles reliés à votre contacteur jour/nuit sur un nouveau disjoncteur que vous aurez ajouté à votre tableau électrique. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cet exercice, mieux vaut faire appel à un professionnel.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 03/03/2018
Bonsoir. On m'a récemment changer mon compteur et depuis toute les nuits j'entend un claquement. Je suis allé voir mon compteur et j'ai vu que le voyant pour l'eau chaude était éteint et que le voyant delestage resté allume. Puis jentend encore un autre claquement et le voyant eau chaude c'est rallumé puis après 5 min un autre claquement il c'est re-éteint. Je passe en marche force mais des qu'il y a eu un autre claquement la marche force c'est coupé et le voyant c'est rallumé . Le lendemain soir au moment de l'heure creuse j'ai constaté que a chaque claquement le voyant de l'eau chaude sera allume puis éteins et je n'ai plus de chauffage, jusqu'à la fin de l'heure creuse.
Résultat je n'ai que de l'eau tiède, les claquement dur toute la nuit. Je sais pas quoi faire, j'ai appelé le technicien qui c'est occupe du compteur et il m'a répondu qu'il n'y avait aucun problème avec mon compteur. Je lui ai demandé si c'était normal qu'il n'y ai aucun branchement sur les prises C1C2 pour les heures creuses et il m'a répondu que oui et que pour résoudre je dois prendre un contrat plus élevé, alors que avant le changement de compteur je n'avais aucun problème et que cela n'arrive que pendant les heure creuse. Je sais pas quoi faire
Vous indiquez que votre compteur Linky se coupe lorsque votre chaudière se met en marche.
C’est effectivement une panne courante des compteurs Linky. La puissance de 12 kVA que vous avez choisi vous limite à un maximum de 4kVA par phase. Si vous branchez un appareil qui dépasse les 4kW, ce qui est sans doute le cas de votre chaudière, votre compteur va disjoncter. Pour y remédier, il vous faudra, en effet, souscrire à un contrat qui vous octroie plus de puissance.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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sam 24/02/2018
Bonjour,
On m'a installé le compteur linky il y a 2 mois et je viens de constater que ma facture d''électricité à explosé. Dans le même moment je constate qu'il n'est plus possible de mettre mon contacteur HP/HP en marche forcée (position 1), il rester en heures creuses et j'entends quelque soit l'heure de la journée ce bourdonnement particulier du compteur qui indique que mon chauffe eau est en fonctionne et tire de l'énergie. Dés que je mets en position 0 (ou off) je n'ai plus ce bourdonnement, le chauffe eau n'est donc plus alimenté. Ma question est la suivante, le problème vient-il de mon contacteur ou du signal du compteur ENEDIS (linky) qui est transmis. Le contacteur étant toujours en position HC je ne devrais pas avoir d'alimentation possible en journée??? A moins qu'il y ait un dysfonctionnement de mon contacteur et que subitement la position HC soit en fait la marche forcée??
Par avance merci de m'éclairer
Vous indiquez que votre contacteur jour/nuit met votre chauffe-eau en marche pendant la journée mais plus pendant les heures creuses.
Il y a sans doute un dysfonctionnement entre votre compteur Linky et votre tableau électrique. Vérifiez que les deux appareils sont correctement raccordés. Notamment au niveau des bornes C1 et C2. Vous pouvez aussi vérifier dans l’interface de votre compteur Linky si le contact sec est bien ouvert.
Votre contacteur jour/nuit pourrait également être défectueux, auquel cas il serait nécessaire de le remplacer. Cependant, vérifiez d’abord votre compteur Linky, si votre problème de chauffe-eau coïncide avec l’installation du compteur Linky, il est probable que ce soit la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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ven 19/01/2018
Bonjour,
Depuis l’installation du nouveau compteur "Linky", mon compteur jour/nuit ne fonctionne plus malgré le passage de l'un de techniciens EDF.
Cela a commencé par une étincelle au niveau du ballon d'eau chaude et le compteur qui a sauté. Le ballon fonctionne en marche forcée seulement. Pas d'eau chaude en mode jour/nuit. J'ai changé plomb 2V près du contacteur mais il a également grillé.
C'est à ce moment là que j'ai fait intervenir le technicien qui m'a dit que le contacteur jour/nuit était fichu. Après l'avoir changé le plomb a encore grillé et le contacteur continue de fonctionner seulement en mode jour/nuit.
J'en conclue que le ballon est encore en état de marche, puisqu'il fonctionne en marche forcée.
Je ne sais pas à quoi sert le 2V à coté du contacteur car il n’arrête pas de griller et de faire des étincelles voir de gros éclairs bleus au niveau du ballon.
Merci de votre aide.
Vous indiquez que depuis l’installation d’un compteur Linky, votre contacteur jour/nuit a grillé à plusieurs reprises et que le problème ne semble pas venir du ballon d’eau chaude.
Votre situation semble présenter des risques, il ne vaut mieux pas que vous tentiez de réparer la panne seul si vous n’avez pas de connaissances en électricité. Vous pouvez faire appel à un électricien qui vous aidera à diagnostiquer le problème. Cependant, l’origine de la panne se trouve sans doute au niveau de votre compteur Linky, un électricien n’est pas habilité à travailler dessus. Vous allez donc sans doute devoir faire appel à un technicien EDF pour qu’il intervienne sur le compteur. Mais avant ça, mieux vaut que vous sachiez quel est votre problème afin qu’il ne vous donne plus la mauvaise solution.
Il nous est malheureusement difficile de vous donner un diagnostic précis sans nous déplacer.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mar 16/01/2018
Bonjour,
J'ai un chauffe eau tout neuf à peine un an, remplacé l'ancien de plus de 10 ans. Il s'avère qu'il s'arrête de chauffer parfois, il y a une lumière qui clignote verte, j'ai eu déjà un souci mais la lumière était fixe et orange. J'ai fait appel à la société du bailleur (contrat avec eux) qui s'est déplacé mais n'a rien constaté car voyez-vous mon chauffe eau s'est remis à chauffer (bien que j'ai eu recours au bouton "forcer") mais une fois. En fait il a cessé de chauffer durant deux jours et après il s'est remis en marche. J'ai préféré ne rien dire au bailleur et maintenir le rdv avec le technicien ; or j'ai tout expliqué au technicien qui m'a dit je ne peux rien faire il chauffe cela doit être une question de thermost sans plus. Il a fait un aller/retour sans au préalable tenter d'ouvrir au moins le chauffe eau pour vérifier.
A l'heure où je vous écris je n'ai plus d'eau chaude, je n'ai pas utilisé le système "forcer" ; peut être va t-il se mettre en route ?
Cependant, comment se fait-il que le technicien n'engage pas de recherche à ce niveau deux fois dans l'année.
Espérant, avoir été précise quant à mes explications techniques.
Merci à vous.
Cordialement
Yasmine
Vous indiquez que votre nouveau chauffe-eau s’arrête parfois de fonctionner mais que la marche forcée fonctionne.
Pour vous aider à comprendre la panne, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre chauffe-eau qui vous aidera à traduire la signification des lumières vertes et oranges qu’il indique parfois. Si vous n’avez pas de manuel d’utilisation, il est sans doute trouvable sur internet à condition de connaître le modèle de votre appareil. Il est effectivement possible que le thermostat soit en cause et qu’il arrête votre appareil avant que l’eau soit à la bonne température.
Si le problème ne vient pas du chauffe-eau, il est peut-être nécessaire de vérifier que votre contacteur jour/nuit est bien branché ou de le changer s’il est défectueux.
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
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En réponse à Bonjour, mes locataires par
Bonjour LN, et merci de votre message!
Vous indiquez que vos locataires ont eu une panne sur le ballon d’eau chaude, et que le plombier intervenant a conclu que la panne provenait de votre fournisseur d’électricité. Votre locataire soutient qu’il n’avait pas à contacter le fournisseur électrique, ni à être présent lors des travaux.
Le décret 87 712 du 26 Aout 1987 définissant les réparations locatives indique que sont à la charge du locataire :
“V. - Equipements d'installations d'électricité.
Remplacement des interrupteurs, prises de courant, coupe-circuits et fusibles, des ampoules, tubes lumineux ; réparation ou remplacement des baguettes ou gaines de protection.”
Le contacteur jour nuit est un mécanisme destiné à mettre en marche automatiquement un appareil, et fait donc partie de la liste des équipements à prendre en charge par le locataire.
LA loi 89 462 définit quant à elle les rapports entre propriétaire et locataire.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions !
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour par
Bonjour Wind et merci pour votre message !
Vous indiquez vouloir retirer le contacteur jour/nuit de votre installation électrique suite à l’installation de votre nouveau chauffe-eau en chauffage instantané.
Après avoir coupé le courant, vous pouvez rebrancher les câbles reliés à votre contacteur jour/nuit sur un nouveau disjoncteur que vous aurez ajouté à votre tableau électrique. Si vous n’êtes pas à l’aise avec cet exercice, mieux vaut faire appel à un professionnel.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonsoir. On m'a récemment par
Bonjour Talac et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre compteur Linky se coupe lorsque votre chaudière se met en marche.
C’est effectivement une panne courante des compteurs Linky. La puissance de 12 kVA que vous avez choisi vous limite à un maximum de 4kVA par phase. Si vous branchez un appareil qui dépasse les 4kW, ce qui est sans doute le cas de votre chaudière, votre compteur va disjoncter. Pour y remédier, il vous faudra, en effet, souscrire à un contrat qui vous octroie plus de puissance.
Cordialement,
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En réponse à Bonjour, par
Bonjour M. Corbeau et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre contacteur jour/nuit met votre chauffe-eau en marche pendant la journée mais plus pendant les heures creuses.
Il y a sans doute un dysfonctionnement entre votre compteur Linky et votre tableau électrique. Vérifiez que les deux appareils sont correctement raccordés. Notamment au niveau des bornes C1 et C2. Vous pouvez aussi vérifier dans l’interface de votre compteur Linky si le contact sec est bien ouvert.
Votre contacteur jour/nuit pourrait également être défectueux, auquel cas il serait nécessaire de le remplacer. Cependant, vérifiez d’abord votre compteur Linky, si votre problème de chauffe-eau coïncide avec l’installation du compteur Linky, il est probable que ce soit la source du problème.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M. Cerveza et merci pour votre message !
Vous indiquez que depuis l’installation d’un compteur Linky, votre contacteur jour/nuit a grillé à plusieurs reprises et que le problème ne semble pas venir du ballon d’eau chaude.
Votre situation semble présenter des risques, il ne vaut mieux pas que vous tentiez de réparer la panne seul si vous n’avez pas de connaissances en électricité. Vous pouvez faire appel à un électricien qui vous aidera à diagnostiquer le problème. Cependant, l’origine de la panne se trouve sans doute au niveau de votre compteur Linky, un électricien n’est pas habilité à travailler dessus. Vous allez donc sans doute devoir faire appel à un technicien EDF pour qu’il intervienne sur le compteur. Mais avant ça, mieux vaut que vous sachiez quel est votre problème afin qu’il ne vous donne plus la mauvaise solution.
Il nous est malheureusement difficile de vous donner un diagnostic précis sans nous déplacer.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour Yasmine et merci pour votre message !
Vous indiquez que votre nouveau chauffe-eau s’arrête parfois de fonctionner mais que la marche forcée fonctionne.
Pour vous aider à comprendre la panne, vous pouvez consulter le manuel d’utilisation de votre chauffe-eau qui vous aidera à traduire la signification des lumières vertes et oranges qu’il indique parfois. Si vous n’avez pas de manuel d’utilisation, il est sans doute trouvable sur internet à condition de connaître le modèle de votre appareil. Il est effectivement possible que le thermostat soit en cause et qu’il arrête votre appareil avant que l’eau soit à la bonne température.
Si le problème ne vient pas du chauffe-eau, il est peut-être nécessaire de vérifier que votre contacteur jour/nuit est bien branché ou de le changer s’il est défectueux.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr