[Commentaires] Changement de serrure : qui paie, le locataire ou le propriétaire ?

mer 15/11/2017

Bonjour,je suis locataire et ma clef ne me permet plus d'ouvrir la sérrure de ma porte blindée de l'extérieur par-contre je peux ouvrir de l'intérieur. Il faut donc changer la serrure et les clefs.Qui doit payer? l'agence ou le locataire? Dans l'attente de votre réponse, Cordialement gleenda

jeu 07/12/2017

Bonjour Gleenda, et merci de votre message! Vous indiquez que vous ne parvenez plus à ouvrir votre porte d’entrée de l’extérieur. Il est possible que votre porte n’ait qu’un léger problème (serrure grippée par exemple), auquel cas ce sera à vous de prendre en charge la réparation. En revanche, si votre serrure est vétuste, ce sera à votre prorpiétare de prendre en charge le remplacement de la serrure. Ainsi, la personne devant prendre en charge l’intervention sera définie par la cause de l’intervention: -Entretien, à la charge du locataire -Vétusté, à la charge du propriétaire. Cordialement Le blog du serrurier

dim 08/10/2017

Bonsoir, Mon propriétaire ne veut pas changé la porte d'entrée de l'appartement que je loue actuellement, celle-ci ne ferme plus à clefs et une simple pression suffit à l'ouvrir, après plusieurs courriers et 2 intervenants en serrurerie pour un devis envoyé par l'agence qui gère l'appartement, le propriétaire n'a toujours pas fait effectué le remplacement de la porte d'entrée. Quel est mon recours si mon appartement est cambriolé?

jeu 07/12/2017

Bonjour M Mokandah, et merci de votre message! Vous indiquez que votre porte d’entrée ne ferme pas correctement, et que vous avez fait faire des devis pour le remplacement de la serrure que vous avez envoyé à votre propriétaie, qui n’y a pas donné suite. Le décret n°2002-120 du 30 janvier 2002 relatif aux caractéristiques du logement décent indique que: “Le logement doit satisfaire aux conditions suivantes, au regard de la sécurité physique et de la santé des locataires : 1. Il assure le clos et le couvert.” (Article 2) Ainsi, votre propriétaire n’applique pas la loi, et sera en faute si vous êtes cambriolés. Nous vous recommandons de lui écrire en courrier recommandé (ayant une valeur légale), afin de lui indiquer cet article, et son obligation de vous fournir un logement décent. Nous nous excusons du délai de réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème. Cordialement Le blog du serrurier

lun 02/10/2017

Bonjour, Je me suis faite volée mon sac à main avec mon trousseau de clés et mes papiers d'identité. J'ai fais la déclaration au commissariat et biensûr je vais faire changer au plus vite ma serrure. J'habite en résidence et il y avait deux clés ouvrant les parties communes plus un pass. Je crains qu'après signalement de la perte de mes clés le syndic me facture le remplacement des serrures et reprogrammation des pass des parties communes. Est-ce qu'effectivement le syndic est en droit de me facturer les frais occasionnés par la perte de mes clés ou ces frais sont-ils implicitement compris avec le bail ? Merci pour votre aide.

jeu 07/12/2017

Bonjour Nona, et merci de votre message! Vous indiquez que l’on vous a volé votre sac à mains, contenant vos clés et vos papiers d’identité. Vous craignez que le syndic ne vous demande de prendre en charge le remplacement de toutes les serrures. La loi 89 462 définissant les rapports locatifs indique que le locataire doit : c) De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement ; (Article 7) Ainsi, puisque vous n’êtes pas responsable, et suite à votre déclaration de vol, c’est à votre assurance de prendre en charge le remplacement des serrures ou des pass. Nous nous excusons du délai de réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème. Cordialement Le blog du serrurier

lun 11/09/2017

Bonjour ! Mon propriétaire habite dans la même maison que moi, de laquelle il a fait deux appartements. Nous avons donc un portail commun. La semaine dernière, il s'est fait voler son trousseau de clefs et a donc changé la serrure du portail. J'avais fait des doubles pour mes enfants et mon mari, à plus de 20€ la clef. J'aimerais savoir si le propriétaire se doit de me rembourser la réfection de ces doubles de clefs, étant donné que c'est lui qui se les est fait voler. Je ne trouverais pas cela normal de devoir payer les doubles. Merci pour votre réponse

jeu 07/12/2017

Bonjour Carine, et merci de votre message! Vous indiquez que votre propriétaire s’est fait voler ses clefs, et que vous partagez un portail avec lui. Vous souhaitez savoir qui dit prendre à sa charge le remplacement des clés. La loi 89 462 définissant les rapports locatifs indique que le locataire doit : c) De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement ; (Article 7) Ainsi, puisque vous n’êtes pas responsable, c’est à votre bailleur de prendre à sa charge le remplacement des clefs, voire de la serrure du portail. Nous nous excusons du délai de réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème. Cordialement Le blog du serrurier

lun 21/08/2017

Bonjour, J'ai perdu mes clés, sans aucun document pouvant indiquer mon adresse, mais mon propriétaire refuse de me faire un double et compte remplacer les serrures. Peut-il m'obliger à payer l'intégralité des frais ?

jeu 07/12/2017

Bonjour Etienne, et merci de votre message! Vous indiquez que vous avez perdu vos clés, et votre propriétaire vous demande de prendre à charge le remplacement de la serrure. La loi 89 462 définissant les rapports locatifs indique que le locataire doit : c) De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement ; (Article 7) Ainsi, le remplacement de la serrure est bien à vos frais. Nous nous excusons du délai de réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème. Cordialement Le blog du serrurier

lun 26/06/2017

Bonjour, Le locataire qui vit avec moi dans l'appartement de ma mère s'est fait volé son sac avec les clefs, son portefeuille et autres documents. Je n'ai aucune garantie quant à la sécurité de mon adresse et le locataire part du logement fin juin (dans 5 jours). Il refuse de faire changer la serrure. Que puis-je faire? Je suis la seule avec des clefs, suis-je dans l'obligation de lui ouvrir? Que se passe t-il si je ne suis pas présente? Mon seul moyen de pression est que toute ses affaires sont dans l'appartement. Si il n'y a pas restitution de clefs, suis-je dans l'obligation de faire l'état des lieux le dernier jour? Merci infiniment!

jeu 07/12/2017

Bonjour M Schnunk, et merci de votre message! Vous indiquez que le locataire habitant chez vous s’est fait voler ses clés, et qu’il quitte votre logement rapidement. En cas de vol, c’est à l’assurance de prendre à sa charge le remplacement des clés, ainsi que de la serrure si nécessaire. Ainsi, votre locataire devait envoyer sa déclaration de vols à son assurance, qui aurait ensuite pris en charge les réparations. Nous nous excusons du délai de réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème. Cordialement Le blog du serrurier

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