Ce qu’il faut savoir
Votre câble Ethernet ne répond plus ? Ne laissez pas une prise RJ45 défectueuse ruiner votre expérience en ligne. Réparez-la, retrouvez une connexion optimale et surfez à pleine vitesse !
Les prises Ethernet sont des composants délicats et spécifiques qui nécessitent une connaissance approfondie pour être manipulés et réparés correctement. Une expertise technique est requise pour ce type d'intervention. Nos électriciens de MesDépanneurs.fr sont qualifiés pour cette tâche et vous assureront une prise RJ45 fonctionnelle, ainsi qu'une tranquillité d'esprit retrouvée.
Résultat ? Une connexion stable et fluide, sans stress. Vous retrouvez une productivité sans faille en télétravail. Et, en bonus, le plaisir de savourer vos films en streaming sans coupure !
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement
- Diagnostic de la panne
- Réparation de la prise
- Petites fournitures nécessaires (vis, connecteurs, etc.)
- Vérification du bon fonctionnement de l'installation
- Nettoyage soigné du chantier avant le départ
❌ Ce qui n’est pas inclus (sur devis spécifique) :
- Remplacement de la prise RJ45
- Remplacement de câblages complets au-delà de la prise RJ45
- Mise en conformité de votre installation électrique (si celle-ci n'est pas aux normes)
Comment se passe notre intervention ?
Dès que vous sollicitez nos services, un électricien de votre secteur vous contacte rapidement pour fixer un rendez-vous, dans les plus brefs délais et selon vos disponibilités. Il se présente à l’heure convenue, équipé de tout le matériel nécessaire pour intervenir efficacement. Si un contretemps survient, vous êtes immédiatement informé. Voici le déroulement d’un rendez-vous pour ce type de réparation.
- Dès son arrivée, notre électricien examine la prise RJ45, le câblage et les éléments annexes comme la box Internet ou le boîtier DTI. Il détermine si le souci vient de la prise, des fils, du boîtier ou d'un autre élément.
- Il vous remet ensuite un devis comprenant le diagnostic et la réparation ou le remplacement, le cas échéant. Ce devis détaillé vous est présenté pour validation.
- L’électricien procède à la remise en état : cela peut comprendre la réparation de câbles endommagés, le dépannage de votre box Internet, ou encore le remplacement de votre prise RJ45 si nécessaire.
- Une fois l’intervention terminée, il teste la connexion pour s'assurer du bon fonctionnement.
- Il laisse votre espace propre et ordonné, sans oublier de vous donner des petits conseils pour éviter de futures pannes.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pour un dépannage aussi fluide et rapide que la fibre optique !
- Dégagez tant que possible l'accès à la prise murale RJ45 pour faciliter l'intervention.
- Notez les symptômes de la panne (coupures, déconnexions, absence totale de réseau).
- Si vous avez déjà tenté un redémarrage de la box ou d'autres manipulations, indiquez-le à l'électricien.
- ⚠️ Ne touchez pas aux fils si vous suspectez un défaut électrique, pour éviter tout risque.
- 🕐 Prévoyez entre 30 min et 1 h d'intervention.
Ce que vous voulez savoir
Comment puis-je régler l'intervention ?
Vous avez plusieurs options pour régler votre prestation. Sur place, payez directement le professionnel par carte bancaire, chèque ou espèces. Si vous préférez, optez pour notre paiement en ligne sécurisé. Grâce à notre partenariat avec Alma, étalez vos dépenses en 3 ou 4 fois sans frais. Votre facture arrivera sous 2 jours ouvrés via MesDépanneurs.fr.
Et si mon installation n’est pas aux normes ?
Si votre installation électrique n’est pas aux normes, notre électricien vous le signalera immédiatement. Si vous ne souhaitez pas procéder à la remise en conformité de votre installation électrique, la responsabilité de MesDépanneurs.fr et de l’électricien ne saurait être engagée. La mise aux normes n’est pas incluse dans le forfait, mais pourra être réalisée sur demande.
Comment être sûr que la réparation sera efficace et durable ?
Nous offrons une garantie d’1 an sur la main-d’œuvre pour toutes nos interventions, et les pièces fournies sont couvertes selon les conditions du fabricant. Si, après notre intervention, vos prises présentent toujours un dysfonctionnement, nous reviendrons sans frais pour résoudre le problème. Vous pouvez nous contacter par téléphone au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, entre 9 h 30 et 18 h 30, ou bien nous laisser un message via notre page de contact. Nous vous répondrons sous 48 à 72 heures, par mail ou par téléphone.
Ce que nous proposons aussi
Remplacement de prise murale Remplacement de la prise encastrée Problème d'électricité dans tout l'appartement
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