Ce qu’il faut savoir
Votre chasse d’eau de WC suspendu fuit en continu, de l’eau s’écoule sans interruption dans la cuvette ou encore le mécanisme semble HS lorsque vous actionnez la commande ? Et voilà votre facture d'eau qui grimpe. Sans parler de cette véritable nuisance qu'est le bruit d’eau qui coule en permanence.
Une fuite, même minime, peut aussi – et rapidement – causer des dégâts à votre installation ou à votre mur. Or, avec un WC suspendu, l’accès est plus complexe qu’avec un modèle classique, ce qui complique les réparations « maison ». Une intervention rapide et professionnelle évite ces problèmes et rétablit le bon fonctionnement de vos WC.
Notre expert intervient rapidement pour diagnostiquer et réparer votre chasse d’eau : démontage de la plaque, accès au mécanisme, diagnostic et ajustement des pièces défectueuses...
Résultat ? Plus de fuites ! Une économie sur votre facture d’eau. Et surtout, le plaisir d’entendre… rien du tout. Le silence est d’or, surtout aux toilettes !
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement
- Diagnostic complet du problème de chasse d'eau
- Démontage de la plaque de commande
- Accès et réparation du système de vidage à partir de l'existant
- Nettoyage soigné du chantier avant le départ
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Remplacement de la plaque de commande si celle-ci est défectueuse
- Remplacement du système complet de chasse d’eau ou d'une pièce spécifique (sur devis)
- Intervention sur une installation non aux normes
- Travaux liés à une fuite encastrée non accessible directement
- Toute intervention nécessitant un démontage ou une modification du mur
- Temps d’intervention prolongé au-delà de 2 h
Comment se passe notre intervention ?
Dès que vous faites appel à nos services, un plombier local vous appelle rapidement afin de planifier une intervention immédiate ou selon vos disponibilités. Il arrive à l’heure convenue, avec tout le matériel nécessaire. En cas de retard, vous êtes automatiquement averti. Voici comment un rendez-vous pour ce type de réparation se déroule.
- Notre plombier commence par évaluer la situation après avoir accédé au mécanisme en démontant la plaque de commande.
- Fuite, défaillance du système de vidage ou blocage… Une inspection minutieuse permet de comprendre l’origine du dysfonctionnement.
- Selon le diagnostic, les éléments défectueux sont réparés ou remplacés.
- Le système est remonté et plusieurs essais sont réalisés pour garantir un fonctionnement optimal.
- Avant de partir, le plombier nettoie soigneusement la zone de travail et vous donne des recommandations pour prévenir les problèmes futurs.
Que prévoir avant notre arrivée ?
On vous fait travailler un peu pour que l'intervention se déroule dans les meilleures conditions ;)
- Si la chasse d'eau fuit sans arrêt dans la cuvette (vous y avez sûrement déjà pensé, mais sait-on jamais !) : fermez le robinet d’arrêt pour stopper l’écoulement. Un geste qui vous évite non seulement le bruit incessant, mais aussi une mauvaise surprise en découvrant une facture d'eau bien plus salée !
- Assurez-vous que la zone autour des WC est dégagée pour permettre une intervention rapide.
- Prévoyez un temps d’intervention allant de 1 à 2 heures.
Ce que vous voulez savoir
Que faire si ma chasse d'eau ne fonctionne pas parfaitement après la réparation ?
Si vous constatez, après notre intervention, que le réglage de votre chasse d’eau n’est pas optimal ou qu’un problème inattendu survient, nous interviendrons à nouveau sans frais supplémentaires pour régler la situation. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h30, ou nous envoyer un message via notre page de contact. Une réponse vous sera apportée dans un délai de 48 à 72 heures, soit par mail, soit par téléphone.
Que faire si j'ai un doute au niveau du tarif de l’intervention par rapport à la prestation ?
Chez MesDépanneurs.fr, nous misons sur la transparence et la qualité. Si vous pensez que le tarif de l’intervention ne correspond pas à la prestation réalisée, n’hésitez pas à nous contacter. Notre service client est à votre disposition au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30. Votre demande sera analysée par un référent technique, un ancien professionnel expérimenté, qui examinera les détails de l’intervention et de la facturation. En cas de différence avérée, nous procédons à un remboursement de la somme due. Vous recevrez alors un email vous demandant votre RIB pour finaliser le dédommagement.
Que faire si j’ai une urgence le week-end ou en soirée ?
Nous intervenons même en dehors des horaires classiques. Que ce soit en soirée, le week-end ou un jour férié, nos tarifs restent les mêmes : aucun supplément pour les urgences. Vous bénéficiez toujours du même service, au même prix, avec la même qualité !
Comment être sûr que la réparation sera durable ?
Nous offrons une garantie d’un an sur la main-d’œuvre pour toutes nos interventions, et les pièces fournies sont couvertes selon les conditions du fabricant. Cela vous assure une tranquillité d’esprit à long terme. Si un problème survient malgré tout, nous revenons gratuitement pour régler la situation.
Ce que nous proposons aussi
Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple Recherche et réparation d'une fuite sur un WC suspendu Recherche et réparation de fuite pour WC simple
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