Ce qu’il faut savoir
Vous avez regardé à l’intérieur du réservoir, tapoté ici et là, recherché quelques tutos en ligne, un peu juré, et surtout… fait avec depuis plusieurs jours ! Votre chasse d’eau n’en fait qu’à sa tête : soit elle coule sans arrêt et vous passez votre temps à fermer le robinet, soit elle est en grève, zéro pression, un seau à la place, à l'ancienne ! On connaît bien ce genre de scénario, c’est notre spécialité. Avec nous, c’est aussi simple que d’appeler votre artisan de quartier, celui qui arrive toujours à l’heure. Vous commandez en quelques clics, et hop, un plombier débarque rapidement, pile à l’heure, pour remettre vos WC sur pied. Rapide. Efficace. Vous n'en reviendrez pas !
Que comprend notre service ?
Notre prestation concerne la réparation de la panne de chasse d’eau sur un WC simple, scellé au sol, et non de la marque Geberit. Si vous avez un WC suspendu ou de la marque Geberit, pas de souci ! Nous vous invitons à consulter la section « Ce que nous proposons aussi » pour découvrir les solutions adaptées.
✅ Ce qui est inclus :
- Frais de déplacement
- Diagnostic complet du problème de chasse d'eau
- Résolution de la panne à partir de l'existant
- Nettoyage soigné du chantier avant le départ
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Réparation ou remplacement de tuyauterie externe à la chasse d'eau
- Fourniture des pièces nécessaires (joints, clapets, valve de remplissage, bouton ou levier de chasse)
- Remplacement complet du mécanisme de chasse d’eau (sur devis)
- Remplacement du robinet flotteur (sur devis)
- Temps d’intervention prolongé au-delà d’1 h
Comment se passe notre intervention ?
Dès que vous faites appel à nos services, un plombier local vous appelle rapidement afin de planifier une intervention immédiate ou selon vos disponibilités. Il arrive à l’heure convenue, avec tout le matériel nécessaire. En cas de retard, vous êtes automatiquement averti. Voici comment un rendez-vous pour ce type de réparation se déroule.
- La première étape est un diagnostic précis. Le plombier inspecte minutieusement votre chasse d’eau et les éléments associés : flotteur, robinet d’arrêt, mécanisme de remplissage, et autres pièces internes. Cette analyse permet de comprendre la cause exacte du dysfonctionnement, qu'il s'agisse d’une fuite, d’un écoulement continu ou d’un mécanisme bloqué ou usé.
- Une fois la panne identifiée, le plombier vous explique la source du problème et vous propose différentes solutions. Si c'est une réparation simple (réglage du flotteur, changement de joint, ou détartrage des pièces), il procède immédiatement. Si le mécanisme complet de la chasse d’eau est trop endommagé et nécessite un remplacement, il vous proposera un devis sur-mesure avant d’engager toute action.
- Une fois la réparation effectuée, le plombier procède à plusieurs tests pour s'assurer que la chasse d'eau fonctionne parfaitement. Il vérifie que l'eau s'écoule correctement, que le réservoir se remplit à nouveau, et que tout est en ordre.
- Avant de partir, notre expert s’assure que l’espace de travail est propre et ordonné. Il nettoie la zone et laisse vos sanitaires en parfait état.
Que prévoir avant notre arrivée ?
On vous fait travailler un peu pour que l'intervention se déroule dans les meilleures conditions ;)
- Si la chasse d'eau fuit sans arrêt dans la cuvette (vous y avez sûrement déjà pensé, mais sait-on jamais !) : fermez le robinet d’arrêt pour stopper l’écoulement. Un geste qui vous évite non seulement le bruit incessant, mais aussi une mauvaise surprise en découvrant une facture d'eau bien plus salée !
- Prenez des notes ! Si le problème est récurrent, essayez de relever les moments où il survient. Par exemple, est-ce que l’eau continue de couler, uniquement après avoir tiré la chasse ? Ou bien le réservoir met-il plus de temps à se remplir que d’habitude ? Peut-être que la pression de l’eau semble irrégulière ou que vous entendez des bruits inhabituels, comme des sifflements ou des gargouillis. Tous ces petits détails peuvent aider notre plombier à identifier la source du problème plus rapidement !
- Merci de dégager au maximum l’espace autour des WC pour que notre plombier puisse s'y attaquer sans encombre !
- Prévoyez un temps d’intervention allant de 30 à 45 minutes.
Ce que vous voulez savoir
Que faire si la réparation de ma chasse d'eau n’est pas totalement optimale ?
Si, après notre intervention, vous remarquez que le réglage de votre chasse d'eau n'est pas encore parfait, ou si un problème inattendu se présente, nous nous engageons à revenir gratuitement pour résoudre la situation. Contactez simplement notre service client par téléphone, disponible du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 19 h 30, au 09 74 73 54 08. Vous pouvez également nous le signaler en nous laissant un message sur notre page contact. Nous vous répondrons par mail ou par téléphone dans un délai de 48 à 72 heures.
Que faire si le prix de l'intervention me semble élevé par rapport à la prestation effectuée ?
Le contrôle, la qualité et la transparence sont au cœur de la démarche de MesDépanneurs.fr. Si vous avez des questions sur le tarif d'une intervention, nous sommes à votre écoute. Notre service client est disponible au 09 74 73 54 08 – du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30. Votre intervention et sa facturation seront alors analysées par un référent technique dédié, ancien professionnel de terrain. Si une différence est constatée, nous vous remboursons la somme due. Vous serez alors contacté par mail avec une demande de RIB, afin de finaliser le dédommagement.
Et si j'ai une urgence le week-end ou en soirée ?
Nous intervenons sans majoration pour les déplacements en urgence, y compris les soirs, week-ends et jours fériés. Toujours au même tarif, toujours avec la même qualité !
Comment puis-je être sûr que la réparation tiendra dans le temps ?
Vous êtes protégé sur la qualité de l'intervention et sur les pièces fournies par le professionnel. Nos réparations sont garanties 1 an sur la main-d'œuvre ; les pièces fournies sont couvertes selon la durée indiquée par la garantie du fabricant. En cas de problème, nous organisons un retour sur intervention gratuit pour résoudre la situation.
Ce que nous proposons aussi
Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC simple Geberit Réparation d'une panne de chasse d'eau d'un WC suspendu Recherche et réparation de fuite pour WC simple
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