Ce qu’il faut savoir
Votre chaudière au gaz Saunier Duval fait grise mine et voilà que vous vous retrouvez sans chauffage, sans eau chaude, bref… sans confort ! Que ce soit une panne soudaine ou un problème qui traîne, une chose est sûre : ça ne peut pas durer. Inutile de tenter de vous improviser chauffagiste, ces appareils demandent des compétences techniques spécifiques.
Heureusement, nos experts sont spécialisés dans la réparation de chaudières Saunier Duval. Murale, au sol, à condensation – quel que soit le modèle, nos artisans savent résoudre le problème rapidement. Avec MesDépanneurs.fr, vous avez l’assurance d’un service professionnel, rapide et sans mauvaises surprises, pour que votre chaudière retrouve tout son potentiel en un clin d’œil !
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Le déplacement du chauffagiste à votre domicile pour identifier l’origine du problème.
- Les petites fournitures pour assurer une réparation efficace.
- Le remplacement de pièces défectueuses (thermostat, résistance, petit circulateur, capteurs de température ou de pression).
- La remise en route, avec vérification et tests de sécurité.
- Une garantie de 1 an sur la main-d'œuvre de réparation.
- Des conseils d'entretien pour éviter les pannes à l'avenir.
- Le nettoyage du chantier pour vous laisser un espace propre après intervention.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Le diagnostic de la panne (une question à ce sujet ? Consultez notre rubrique « Ce que vous voulez savoir »).
- Le remplacement de pièces spécifiques : en cas de remplacement, le coût de nouvelles pièces peut être facturé en supplément. Un devis vous sera présenté avant toute intervention supplémentaire, afin que vous puissiez l'accepter ou non.
- La remise aux normes de l’installation (sur devis).
Comment se passe notre intervention ?
Vous avez fait votre demande en ligne ? Parfait ! Dans les 20 minutes, un chauffagiste près de chez vous, vous appelle. Il prend connaissance de la situation, puis fixe un rendez-vous rapidement.
- Il arrive à l'heure prévue et se met tout de suite au travail. Il ouvre la chaudière, il vérifie tout. Circulateur, corps de chauffe, capteurs... Il examine chaque pièce méthodiquement pour trouver d'où vient le problème.
- Ensuite, il vous explique ce qu'il faut faire : un nettoyage, un désembouage, changer une pièce... Et vous remet un devis clair et détaillé correspondant à la réparation recommandée.
- Vous êtes d'accord sur le devis de réparation ? Il répare tout de suite, si les pièces sont là. Sinon, il les commande, et il revient vite. Vous décidez de ne pas poursuivre la réparation ? Le diagnostic de panne est facturé 120 €.
- Après la réparation, le chauffagiste remet la chaudière en marche. Il fait des tests. Il ne part pas tant que tout n'est pas parfait, en sécurité.
- L’intervention terminée, il veille à ce que l’espace soit laissé propre et dégagé. Et puis, il vous donne des conseils personnalisés pour garder votre équipement au top pendant longtemps !
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques conseils pour préparer au mieux notre intervention :
- Vérifiez l’état général de votre chaudière : notez depuis quand le problème persiste et si vous remarquez des anomalies (bruits étranges, absence totale de chauffe, etc.).
- Assurez un accès facile à votre chaudière : pour que le chauffagiste puisse travailler sans gêne.
- Renseignez-vous sur la date du dernier entretien de votre machine : cela peut aider à mieux comprendre les causes de la panne.
Ce que vous voulez savoir
Pourquoi le diagnostic de panne n'est-il pas compris dans notre tarif de réparation ?
Une chaudière, c'est un peu le cœur de la maison. Quand elle tombe en panne, il faut agir avec soin. On part du principe que vous ne voudriez pas d'une solution bricolée.
Donc, quand le chauffagiste arrive chez vous, il ouvre l'appareil, vérifie chaque pièce. Il fait des tests, cherche la source du problème. Ce n'est pas juste un coup d'œil, c'est un vrai travail technique.
Ce travail, c'est le diagnostic de panne, et il est facturé, même si vous ne faites pas de réparation ensuite. Il ne s'agit pas d'un devis de réparation, qui est juste une estimation à oeil nu.
Mais ce diagnostic, il vous sert à quelque chose. Il permet de cibler le problème et donc, de réparer efficacement. Et puis, il vous aide à prendre une décision. Est-ce que ça vaut le coup de réparer ? Ou est-ce qu'on remplace la chaudière ?
Souvent, le prix total (diagnostic + réparation) reste dans la fourchette qui est donnée ci-contre. Mais tout dépend de la panne, de l'état de l'appareil. On préfère donc vous prévenir en amont !
Est-ce que vous pouvez réparer tous les modèles au gaz Saunier Duval ?
Oui ! Nos experts sont formés pour intervenir sur tous les types de chaudières Saunier Duval : murale, au sol, à condensation, etc.
Et si une pièce doit être remplacée ?
Si des pièces importantes doivent être changées, notre chauffagiste vous proposera un devis avant d’effectuer la réparation. Vous restez libre d’accepter ou non.
Y a-t-il un entretien obligatoire pour ma chaudière ?
Oui, la loi impose un entretien annuel des chaudières au gaz. Cela permet d’assurer leur bon fonctionnement, de prolonger leur durée de vie, et de garantir votre sécurité. MesDépanneurs.fr peut aussi vous accompagner pour cette obligation.
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