Ce qu’il faut savoir
Votre chaudière électrique est en train de vous lâcher ? On est d'accord : vous ne pouvez pas rester dans le froid, ni jouer les apprentis chauffagistes !
Nos chauffagistes certifiés interviennent sur tous types de chaudières électriques – murales, au sol ou à accumulation.
Vous obtenez un rendez-vous en un temps record et une réparation minutieuse. Fiable et garantie. Faite pour durer.
Parce qu'une chaudière qui tourne rond, c’est la promesse simple, mais puissante : rentrer chez soi et se sentir bien. Vraiment bien !
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement.
- Main-d'œuvre.
- Petites fournitures.
- Remplacement de pièces défectueuses (thermostat, résistance, petit circulateur, capteurs de température ou de pression).
- Remise en route, vérification et tests de sécurité.
- Nettoyage de la zone de travail.
- Garantie 1 an sur la main-d'œuvre de réparation.
- Conseils d'entretien pour éviter les pannes à l'avenir.
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Diagnostic de la panne (pour en savoir plus, consultez la rubrique « Ce que vous voulez savoir »).
- Remplacement de pièces non incluses dans la réparation standard (carte électronique, circulateurs de grande capacité, vase d’expansion, échangeur thermique). Le cas échéant, un devis vous sera soumis, ce qui vous permettra de donner votre approbation ou non.
- Mise aux normes de l’installation (sur devis).
Bon à savoir : nous mettons à votre disposition un service de réparation spécialisé pour certaines marques renommées, telles que Saunier Duval et Elm Leblanc. Si votre équipement correspond à l’une de ces références, n’hésitez pas à consulter les pages dédiées dans notre rubrique « Ce que nous proposons aussi ».
Comment se passe notre intervention ?
Une fois votre demande validée sur notre site, un chauffagiste de votre secteur vous rappelle sous 20 minutes pour fixer un rendez-vous au plus vite.
- Dès son arrivée, il commence par un diagnostic complet : il retire le capot de votre chaudière et vérifie les éléments clés, comme le circulateur, le corps de chauffe ou les capteurs.
- En fonction de ce qu’il constate, il vous propose un devis précis : cela peut être un nettoyage en profondeur, un désembouage ou le remplacement de pièces défectueuses.
- Si vous validez l’intervention, la réparation est effectuée dans la foulée, lorsque le professionnel a les pièces en stock – ou planifiée au plus vite si une commande de pièces est nécessaire.
- Une fois la réparation finalisée, il remet l’appareil sous tension et procède à plusieurs tests de sécurité pour s’assurer que tout fonctionne normalement.
- Avant de repartir, il nettoie la zone de travail et vous donne quelques conseils simples pour prolonger la durée de vie de votre chaudière.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques astuces pour optimiser notre intervention !
- Notez depuis combien de temps le problème de votre chaudière persiste et observez d’éventuels signes anormaux, tels que des bruits inattendus, une absence totale de chauffage, etc.
- Si possible, désencombrez l’espace autour de la chaudière pour permettre au technicien de travailler confortablement.
- Renseignez-vous sur la date de la dernière maintenance de votre appareil. Cette information peut s’avérer utile pour identifier la cause de la panne.
Ce que vous voulez savoir
Pourquoi le diagnostic de la panne n’est pas inclus dans le tarif de la réparation ?
Avant de réparer une chaudière, le chauffagiste doit d’abord identifier précisément l’origine de la panne. Pour cela, il ouvre l’appareil, vérifie les composants, réalise des tests… En bref, il commence à intervenir. Contrairement au devis, qui est gratuit et théorique, le diagnostic est une intervention technique à part entière. Il est donc facturé, même si aucune réparation n’est engagée dans la foulée.
Ce diagnostic vous permet aussi de savoir si la réparation vaut la peine, ou si l’état de l’appareil justifie plutôt un remplacement.
Et selon les cas, le tarif final – diagnostic + réparation – peut rester dans la fourchette de prix indiquée sur cette page, sans dépassement.
Quels sont les modes de paiement possibles ?
Une fois l’intervention terminée, vous réglez directement auprès du professionnel. Par carte, par chèque ou en espèces. Comme vous préférez.
Vous êtes plus à l’aise avec le paiement en ligne ? C’est possible aussi. Le montant est simplement préautorisé au moment de la demande, mais rien n’est prélevé tant que le travail n’est pas fait.
Et bien sûr, tout est sécurisé.
Votre facture vous sera envoyée par e-mail, dans les 48 heures ouvrables, via MesDépanneurs.fr.
Est-ce plus cher pour une intervention d’urgence ou le week-end ?
Heureusement, chez nous, c’est non ! Nos tarifs ne bougent pas 24/7, jours fériés inclus. Que ce soit un samedi matin, un mercredi à 16 heures ou pendant le long week-end de l'Ascension, le coût est identique. De plus, les frais de déplacement en cas d’urgence ne sont jamais augmentés. Tout cela, avec un service impeccable et le sourire !
Quels sont vos délais d'intervention ?
Besoin d’un dépannage urgent ? Le professionnel s’organise pour venir au plus tôt : souvent dès le jour-même, parfois le lendemain. Vous préférez fixer un créneau précis ? C’est vous qui choisissez ce qui vous convient le mieux. Dans les deux cas, on fait tout pour vous dépanner sans vous faire attendre.
En quoi consiste la garantie de 1 an pour ma réparation ?
MesDépanneurs.fr s'engage sur la qualité de ses prestations ! C'est pourquoi la main-d'œuvre est garantie pendant une année à compter de la date de l’intervention. Les pièces, elles, sont couvertes selon la durée indiquée par le fabricant. En cas de problèmes liés à la réparation survenant durant cette période de 1 an, notre équipe interviendra sans frais.
Pour tout problème, vous pouvez joindre notre service clientèle au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30. Il est également possible de nous contacter via notre formulaire de contact. Nous ferons suivre votre demande à l’un de nos référents techniques au sein de la plateforme. Il évaluera la situation et planifiera une intervention.
Il est important de noter que, si votre appareil ne répond pas aux normes actuelles ou si des réparations supplémentaires sont nécessaires pour le remettre en conformité, ces interventions ne seront pas couvertes par la garantie. Dans ce cas, nous vous soumettrons un devis avant toute réparation.
Quels modèles de chaudière électrique prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge des marques populaires comme Thermor et Atlantic, avec des prestations spécifiques. Ces marques, bien maîtrisées par nos spécialistes, nous permettent de proposer des tarifs plus ajustés. Nous intervenons également sur tout type de chaudière électrique : Atlantic, Thermor, De Dietrich, Chaffoteaux, Bosch, Ariston, Acova, Fleck, et d'autres. Pour ces modèles, la fourchette de prix est plus large afin de s’adapter aux particularités de chaque appareil.
Ce que nous proposons aussi
Recherche de panne électrique Réparation d'une chaudière électrique de marque Saunier Duval Réparation de chaudière électrique de Marque ELM Le Blanc
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