Ce qu’il faut savoir
Votre poignée a décidé de ne plus coopérer ou le mécanisme semble cassé ? Une crémone défaillante peut rendre votre fenêtre inutilisable, compromettre l’isolation thermique et phonique de votre maison, et même poser des problèmes de sécurité. Il est temps de régler ce problème !
Nous remplaçons la crémone cassée de votre fenêtre (en bois, PVC ou aluminium) avec un mécanisme parfaitement adapté. Tout est pris en charge : de l’analyse de la panne à l’installation complète, en passant par le nettoyage du chantier.
Enfin, vous retrouvez une fenêtre qui s’ouvre et se ferme sans effort. Et pour vous, c'est un soupçon de soulagement à chaque ouverture !
Que comprend notre service ?
Voici toutes les informations dont vous avez besoin ! Ce qui est compris dans notre service ? C’est par ici, sans oublier ce qui ne l’est pas.
✅Ce qui est inclus :
- Les frais de déplacement du vitrier
- Une intervention dans les plus brefs délais
- La main-d’œuvre nécessaire pour l’intervention
- Le démontage de l’ancienne crémone
- La pose, l’ajustement et les réglages de la nouvelle crémone
- La fourniture d'une nouvelle crémone adaptée à votre fenêtre
- Le nettoyage et la remise en état du chantier
❌ Ce qui n’est pas inclus :
- Des travaux supplémentaires éventuels, comme le rabotage de la fenêtre, si nécessaire
- La réparation ou le remplacement d’autres éléments de la fenêtre (poignée, vitrage, etc.), sauf mention contraire
Comment se passe notre intervention ?
Voici notre plan d'action pour un remplacement bien huilé de votre crémone.
- Dès son arrivée, le vitrier inspecte la crémone existante pour identifier le dysfonctionnement. Il vérifie si une réparation est envisageable ou si un remplacement est nécessaire. Il détermine également le type exact de crémone à installer (crémone en applique, à cylindre, à barillet, etc.). Le vitrier procède ensuite à une inspection plus détaillée de la crémone existante. Il prend les mesures nécessaires pour identifier le type exact de mécanisme compatible avec votre fenêtre (dimensions, tringles, type de crémone).
- Il établit un devis précis incluant les coûts de main-d’œuvre, de déplacement et de fourniture de la crémone. Ce devis vous est présenté et doit être signé avant toute intervention.
- Le vitrier passe commande auprès de ses fournisseurs. Cette étape peut occasionner un délai supplémentaire, qui sera précisé dans le devis.
- Une fois la crémone reçue, l’artisan revient sur place pour démonter l’ancienne crémone. Cela inclut le retrait du boîtier, des tringles et autres composants de l’ancien mécanisme.
- Le nouveau système est soigneusement ajusté et fixé. Les tringles, platines et prolongateurs sont alignés pour garantir un fonctionnement fluide et durable.
- Avant de finaliser l’intervention, le vitrier teste l’ensemble du mécanisme : mouvement des tringles, alignement des platines et fluidité du système d’ouverture/fermeture. La poignée est installée, solidement fixée et testée.
- Une fois les tests terminés, notre pro nettoie son espace de travail, s’assure que tout est en ordre et vous rend votre fenêtre prête à l’emploi.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques astuces pour préparer au mieux notre intervention !
- Libérez l’accès à la fenêtre : retirez les rideaux, les voilages ou tout objet encombrant.
- Si possible, préparez les informations sur la fenêtre (âge, type de matériau). Une photo de l’installation actuelle peut également aider à identifier la crémone nécessaire avant l’intervention.
- Prévoyez une durée d'installation entre 1 et 2 heures, selon le modèle de crémone et la complexité de l’installation.
Ce que vous voulez savoir
Quelle garantie offre votre prestation ?
Toutes nos interventions bénéficient d’une garantie main-d’œuvre et pièces. N’hésitez pas à demander les durées de garanties à notre artisan lors de l’intervention. En pratique, si la pièce remplacée ou le travail effectué rencontre un problème dans les mois qui suivent, vous n’aurez rien à débourser une seconde fois. Vous êtes couvert contre les imprévus, avec une intervention fiable et durable.
Comment savoir si ma crémone est réparable ?
Le vitrier effectuera une inspection pour vérifier si le problème peut être réglé sans remplacement. Cependant, dans la plupart des cas de panne avancée, le remplacement est la meilleure option pour garantir la fiabilité à long terme. Notez que pour assurer une réparation durable, seules des pièces de haute qualité seront utilisées.
Quel type de crémone allez-vous installer ?
Nous utilisons des crémones adaptées au matériau de votre fenêtre et au modèle existant. Il existe plusieurs types : crémone en applique, crémone à cylindre ou encore crémone à têtière ajustable. Le choix sera fait en fonction des spécificités de votre fenêtre.
Comment régler la prestation ?
Vous avez plusieurs options pour régler votre prestation. Le paiement peut s’effectuer directement auprès du professionnel sur place, par carte bancaire, chèque ou espèces. Vous pouvez également choisir de régler en ligne via notre plateforme sécurisée. De plus, grâce à notre partenariat avec Alma, vous avez la possibilité de payer en 3 fois sans frais, afin d'étaler vos dépenses en toute sérénité. Votre facture sera envoyée sous 2 jours ouvrés par l’intermédiaire de MesDépanneurs.fr..
Comment joindre le SAV de MesDépanneurs.fr après le rendez-vous ?
Si vous avez des questions ou un souci après notre intervention, notre service client est là pour vous accompagner et s’assurer de votre satisfaction. Vous pouvez nous joindre au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi, entre 9h30 et 18h30. Nous nous engageons à vous apporter une réponse sous 48 à 72 heures, que ce soit par téléphone ou par e-mail.
Chez MesDépanneurs.fr, c'est aussi un suivi de qualité. Nos experts techniques contrôlent systématiquement les devis pour garantir leur clarté et leur exactitude. Si une surfacturation est détectée ou qu’un problème lié à l’installation se manifeste, nous organisons une nouvelle intervention à nos frais pour résoudre la situation.
Ce que nous proposons aussi
Rabotage d'une fenêtre Problème de vitrerie inconnu Fourniture et pose d'une fenêtre en PVCFourniture et pose d'une fenêtre en aluminiumFourniture et pose d'une fenêtre en bois
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