Vous vous êtes retrouvé enfermé dehors après avoir fermé à clé votre porte et laissé un jeu de clé dans la serrure côté intérieur. Vous avez contacté l’agence qui gère votre logement et celle-ci a fait appel à serrurier pour ouvrir votre porte. Vous souhaitez savoir si c’est à vous de payer la somme.
L’article 7 de la loi n° 89-462 rappelle bien que le locataire à l’obligation “c) De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement ;”. Le problème de la porte ne relevant ni de vétusté ni du fait d’une tierce personne, c’est à vous en tant que locataire de prendre en charge la réparation occasionnée. Cependant en cas d’intervention d’un artisan, celui doit établir au préalable un devis que vous devez signer, ce qui vous engage auprès du professionnel à payer l’intervention. Vous devez être en mesure de comparer les devis et de choisir votre artisan. Votre agence avait l’obligation de vous informer que cette réparation était à votre charge et bien qu’elle puisse vous suggérer de faire appel à un professionnel en particulier, c’est à vous que devait revenir le choix du serrurier ainsi que la signature du contrat. Votre agence ne peut vous imposer un artisan ni signer un devis à votre place.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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lun 28/01/2019
Bonjour j’ai un énorme problème j’ai fais changer ma serrure il y a deux semaines et hier elle ne voulait plus s’ouvrir la clefs tourne bien mais au moment s’ouvrir la porte sa bloque . Le serrurier pense que c’est le mécanisme de la porte . Aurais pu t’il avoir mal visser là poignet ?? Car le devans de ma porte c’est arraché quand j’ai essayer s’ouvrir la porte . Merci
Vous avez fait changer la serrure de votre porte il y a 15 jours et depuis peu elle ne s’ouvre plus. La poignée vous est également restée dans les mains.
Il est effectivement plus que probable que la poignée ait été mal remontée. Sachez qu’un artisan est tenu à une obligation de résultat, ce qui signifie que lors de son intervention il doit parvenir à mettre en place les éléments qu’il s’est engagé à installer dans son devis. Il a également le devoir de laisser votre domicile et tous ses équipements en bon état. Si votre serrurier a endommagé votre porte ou votre poignée ou s’il a mal réinstaller la poignée, nous vous recommandons de le rappeler pour qu’il vienne achever correctement son chantier. Cette rectification d’une mauvaise manipulation de sa part ne sera pas payante pour vous puisqu’il s’agit pour l’artisan de remplir son obligation de résultat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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mer 01/08/2018
Bonjour,
Ma porte d.entree de marque connue et française B...m. Ne s'ouvre plus, le barrié tourne normalement et en position ouverte, impossible d'ouvrir la porte là poignée se remonte où se baisse normalement mais la porte reste coincée au niveaux des galets qui ne s'emblent,pas revenir à leur place initiale permettant l'ouverture .
Merci de m'aider...comment ouvrir la porte et changer les pièces défectueuses ?
Cordialement
Alex
Votre porte refuse de s’ouvrir malgré une serrure qui tourne bien et une poignée en bon état. Vous soupçonnez les galets d’être à l’origine du problème.
Il est tout à fait possible que les galets soient grippés, soit à cause de l’usure et de la poussière soit à cause d’un corps étranger. Un petit nettoyage et un peu de dégrippant peuvent suffire à les faire reprendre un mouvement normal lorsque vous enclenchez la poignée.
Si vous parvenez à voir qu’ils ne sont pas dans leur encoche, il est même possible qu’ils soient déformés, auquel cas il faudra malheureusement faire appel à un serrurier pour les replacer ou les changer.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
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ven 13/04/2018
Bonjour j ai une serrure de porte de chambre toute simple ( à gorge je crois) la porte se ferme parfaitement de l interieur mais depuis l exterieur la clé ne rentre pas autant et donc impossible de la verrouiller depuis dehors ..
Vous indiquez que le mécanisme de votre serrure de porte simple ne fonctionne plus, et que vous ne parvenez pas à fermer la porte de l’extérieur de la chambre. Vous indiquez que la clé ne peut pas rentrer dans la serrure.
ll est possible que la serrure soit grippée, et nécessite un peu de dégrippant. Les poussières peuvent se déposer, et empêcher terme la clé d’entrer dans la serrure.
Si ce n’est pas le cas, il est possible que votre serrure de porte soit vétuste ou abimée, et qu’il faille la remplacer.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
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mer 15/11/2017
Bonjour,
Je ne peux plus ouvrir la porte de mon appartement. La clé fonctionne mais la porte se bloque à 1cm d’ouverture. Comme si quelquechose bloquait derrière. Je n’ai pourtant aucun meuble susceptible d’être tombé ! Éventuellement un paillasson mais qui passait très bien sous la porte !
Que faire ? Un serrurier pourra t il m’aider sachant que ce n’est pas un problème de serrure ?
J’ai bien entendu tout essayé pour ouvrir en faisant passer des outils souples et rigides sous la porte pour repousser ce qui bloquait, en vain..
Merci d’avance
Bonjour Gloria
Votre porte d’entrée refuse de s’ouvrir de plus de quelques centimètres, comme bloquée par un meuble alors que rien ne devrait entraver son ouverture.
Si votre porte est en bois, il est possible qu’elle ai gonflé et qu’il n’y ait pas assez de jeu entre le bas du battant et le sol pour permettre une ouverture normale. Il faudra alors la raboter pour retrouver un espace suffisant à son ouverture.
Il se peut également que votre porte se soit affaissée, auquel cas il faudra intervenir sur la gond qui la soutiennent et qui peuvent s’être relâchés ou arrachés du chambranle.
Enfin, il est possible que le chambranle se soit déformé avec le temps.
Un serrurier pourra sans doute déterminer la cause précise du problème, cependant il ne pourra peut-être pas intervenir sur tous les cas.
Cordialement,
L’équipe Mesdepanneurs.fr
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mar 26/09/2017
Bonjour,
J'ai 2 questions :
- Depuis plusieurs jours, je ne peux plus tourner la clé dans la serrure de ma porte d'entrée, uniquement du côté intérieur, cela fonctionnant bien depuis l'extérieur. Savez-vous à quoi cela peut être dû ?
- Si je dois changer le cylindre, cela est-il problématique s'il dépasse de la porte ? Cette question car elle est très peu épaisse, le plus petit modèle de cylindre vu dans le commerce étant plus long...
Merci d'avance pour vos éclaircissements.
Cordialement
Bonjour Emmanuel
Vous rencontrez des problèmes pour tourner votre clé dans la serrure de votre porte d’entrée et vous souhaitez savoir ce qui pourrait bloquer et si, en cas de changement de cylindre, celui-ci dépasse de votre porte.
Si votre clé rencontre des difficultés à entrer dans un sens et non dans un autre, il se peut que le mécanisme soit grippé. De la poussière ou de petits fragments du bois de la porte peuvent s’être inséré dans la serrure et rendent l’ouverture difficile. À terme ils peuvent la bloquer complètement. Vous pouvez passer un coup de dégrippant pour la nettoyer.
Concernant le cylindre, s’il dépasse côté intérieur, en dehors du côté peu esthétique cela ne devrait pas poser de problème pour fermer la porte. En revanche, si le cylindre dépasse côté extérieur, cela risque de poser un sérieux problème de sécurité car il devient très facile à casser pour des cambrioleurs, grâce à une pince étau.
Cordialement,
L’équipe Mesdepanneurs.fr
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ven 26/05/2017
Ma poter d'entrée en PVC ne s'ouvre plus.La clé tourne bien dans la serrure et ferme Seulement quand j'ouvre le haut de la porte s'ouvre mais le bas reste coincé;
merci
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pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
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En réponse à J'ai loué un appartement à la par
Bonjour Alexandre, merci pour votre message !
Vous vous êtes retrouvé enfermé dehors après avoir fermé à clé votre porte et laissé un jeu de clé dans la serrure côté intérieur. Vous avez contacté l’agence qui gère votre logement et celle-ci a fait appel à serrurier pour ouvrir votre porte. Vous souhaitez savoir si c’est à vous de payer la somme.
L’article 7 de la loi n° 89-462 rappelle bien que le locataire à l’obligation “c) De répondre des dégradations et pertes qui surviennent pendant la durée du contrat dans les locaux dont il a la jouissance exclusive, à moins qu'il ne prouve qu'elles ont eu lieu par cas de force majeure, par la faute du bailleur ou par le fait d'un tiers qu'il n'a pas introduit dans le logement ;”. Le problème de la porte ne relevant ni de vétusté ni du fait d’une tierce personne, c’est à vous en tant que locataire de prendre en charge la réparation occasionnée. Cependant en cas d’intervention d’un artisan, celui doit établir au préalable un devis que vous devez signer, ce qui vous engage auprès du professionnel à payer l’intervention. Vous devez être en mesure de comparer les devis et de choisir votre artisan. Votre agence avait l’obligation de vous informer que cette réparation était à votre charge et bien qu’elle puisse vous suggérer de faire appel à un professionnel en particulier, c’est à vous que devait revenir le choix du serrurier ainsi que la signature du contrat. Votre agence ne peut vous imposer un artisan ni signer un devis à votre place.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour j’ai un énorme par
Bonjour Anonyme, merci pour votre message !
Vous avez fait changer la serrure de votre porte il y a 15 jours et depuis peu elle ne s’ouvre plus. La poignée vous est également restée dans les mains.
Il est effectivement plus que probable que la poignée ait été mal remontée. Sachez qu’un artisan est tenu à une obligation de résultat, ce qui signifie que lors de son intervention il doit parvenir à mettre en place les éléments qu’il s’est engagé à installer dans son devis. Il a également le devoir de laisser votre domicile et tous ses équipements en bon état. Si votre serrurier a endommagé votre porte ou votre poignée ou s’il a mal réinstaller la poignée, nous vous recommandons de le rappeler pour qu’il vienne achever correctement son chantier. Cette rectification d’une mauvaise manipulation de sa part ne sera pas payante pour vous puisqu’il s’agit pour l’artisan de remplir son obligation de résultat.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
Bonjour M. Nowotniak, merci pour votre message !
Votre porte refuse de s’ouvrir malgré une serrure qui tourne bien et une poignée en bon état. Vous soupçonnez les galets d’être à l’origine du problème.
Il est tout à fait possible que les galets soient grippés, soit à cause de l’usure et de la poussière soit à cause d’un corps étranger. Un petit nettoyage et un peu de dégrippant peuvent suffire à les faire reprendre un mouvement normal lorsque vous enclenchez la poignée.
Si vous parvenez à voir qu’ils ne sont pas dans leur encoche, il est même possible qu’ils soient déformés, auquel cas il faudra malheureusement faire appel à un serrurier pour les replacer ou les changer.
Cordialement,
L’équipe MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour j ai une serrure de par
Bonjour M Ghadimi, et merci de votre message!
Vous indiquez que le mécanisme de votre serrure de porte simple ne fonctionne plus, et que vous ne parvenez pas à fermer la porte de l’extérieur de la chambre. Vous indiquez que la clé ne peut pas rentrer dans la serrure.
ll est possible que la serrure soit grippée, et nécessite un peu de dégrippant. Les poussières peuvent se déposer, et empêcher terme la clé d’entrer dans la serrure.
Si ce n’est pas le cas, il est possible que votre serrure de porte soit vétuste ou abimée, et qu’il faille la remplacer.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement
L’équipe de MesDépanneurs.fr
En réponse à Bonjour, par
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