si ma chaudière tombe en panne le lendemain de ma souscription d'un contrat d'entretien dépannage, puis je faire faire intervenir un dépanneur sans etre facture en supplément si mon contrat comprend dépannage illimité ?
Vous souhaitez savoir ce à quoi vous avez droit en cas d’un contrat d’entretien pour votre chaudière indiquant “dépannage illimité”.
En général, ce genre de clause indique tous les “petites” réparations (décrassage bruleur ou changement d’un joint), mais rarement les grosses réparations (remplacement du vase d’expansion ou de la carte mère de la chaudière). Si votre chaudière se met en sécurité suite à une coupure de gaz, la remise en fonctionnement de votre chaudière devrait être prise en charge par exemple.
Nous vous conseillons de demander ou de vous référer à votre contrat, afin de déterminer les interventions auxquelles vous aurez droit à l’aide de contrat.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez une réponse à votre question.
Cordialement,
Le blog du chauffagiste
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mar 12/09/2017
Bonjour pouvez vous me dire pourquoi ma chaudière visseman 111w se met en service quand on demande du chauffage mais pas quand on réclame de l'eau chaude
Vous indiquez que votre chaudière ne fournit plus d’eau chaude dans vos robinets, mais que votre chauffage fonctionne.
Votre chaudière peut rencontrer une panne électrique de votre thermostat.
Vous pouvez aussi avoir une baisse de la pression de votre chaudière (qui doit être à 1Bar minimum pour bien fonctionner), ce qui expliquerait que l’eau ne circule pas dans vos conduits.
Si les circuits ou les mécanismes (résistance) de votre chaudière sont entartrés, votre appareil fonctionnera moins bien. Il faudra donc penser lors de l'entretien annuel obligatoire à demander au chauffagiste intervenant s’il est nécessaire de détartrer votre chaudière.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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ven 08/09/2017
bonjour
j ai une chaudiere a gaz frisquet prestige eco . j ai plus rien qui s allume sauf le power .
est ce que c est un probleme du gicleur d alimentation du gaz ? ou autre
merci
Vous indiquez que votre chaudière à gaz ne fonctionne plus.
PLusieurs causes peuvent gêner le fonctionnement de votre chaudière. Un problème sur le brûleur ou le gicleur vont en effet précipiter la mise en sécurité de votre chaudière, tout comme un problème sur le circulateur de votre chaudière.
Sans nous rendre sur place, il nous est impossible d’établir un diagnostic précis de la panne de votre chaudière.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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jeu 07/09/2017
BONJOUR
DU A L ARRET DE GAZ DE MA CITERNE LA LIVRAISON A TARDER MA CHAUDIERE A GAZ CE MET EN SECURITE MAIS BOUTON MARCHE EN VERT
COMMENT FAIRE POUR QU ELLE FONCTIONNE DE NOUVEAU,,,
merci sally
Vous indiquez que votre chaudière s’est mise en sécurité suite à un manque de gaz. Vous indiquez que vous avez finalement été livrée de votre gaz, et vous souhaitez relancer votre chaudière.
La remise en fonctionnement de votre chaudière doit être décrite dans la notice de votre appareil. Elle ne se relancera a priori pas immédiatement, pour des raisons de délai de sécurité, avant de fonctionner de nouveau.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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mar 05/09/2017
Bonjour ,
J'ai une chaudière saunier Duval sûrement les première elle ai en sécurité suite a une coupure de gaz , gaz étant revenu j'aimerais savoir si ma chaudière va enlever la sécurité ou pas merci
Vous indiquez que votre chaudière se met en sécurité suite à une coupure de gaz chez vous.
Suite à une mise en sécurité de votre chaudière, il faut effectuer certaines manipulations sur votre appareil, qui doivent être indiqués dans la notice de votre chaudière.
Pour des raisons de sécurité, votre appareil ne se lancera pas immédiatement, mais il faudra répéter la manoeuvre afin de le relancer.
Si vous n’êtes pas suffisamment bricoleur, nous vous conseillons de faire appel à un chauffagiste afin qu’il relance votre chaudière à gaz en toute sécurité.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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dim 06/08/2017
J ai une chaudière Deville MXB 23 VE elle vient de se mettre en sécurité après de drôles de bruit après avoir tirer de l eau chaude. Pourriez vous m aider? En plus un dimanche Grrrrr. Merci
Bonjour Patrick,
Votre chaudière s’est mise en sécurité en faisant un bruit étrange après que vous ayez tiré de l’eau chaude.
Il est probable que votre chaudière se soit mise en sécurité car la température maximum de l’eau a été atteindre et risquait d’être dépassée. Il se peut également que la pression de l’eau soit trop faible, ce qui peut entraîner une mise en sécurité de la chaudière.
Sans nous rendre sur place, il nous est difficile d’établir avec précision la cause du problème.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé une solution à votre problème.
Cordialement,
L’équipe Mesdepanneurs.fr
Les rédacteurs de MesDépanneurs.fr s'emploient tous les jours à vous délivrer des avis et de petits conseils
pratiques afin de vous assister du mieux possible, dans vos soucis quotidiens.
Cependant, chaque situation étant particulière, les réponses apportées par notre équipe ne sauraient remplacer
l'avis ou la consultation de professionnels spécialisés tels que des avocats ou des artisans.
Dès lors, MesDépanneurs.fr ne saurait voir engager sa responsabilité pour l'assistance que nous délivrons
bénévolement aux internautes.
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Vous souhaitez savoir ce à quoi vous avez droit en cas d’un contrat d’entretien pour votre chaudière indiquant “dépannage illimité”.
En général, ce genre de clause indique tous les “petites” réparations (décrassage bruleur ou changement d’un joint), mais rarement les grosses réparations (remplacement du vase d’expansion ou de la carte mère de la chaudière). Si votre chaudière se met en sécurité suite à une coupure de gaz, la remise en fonctionnement de votre chaudière devrait être prise en charge par exemple.
Nous vous conseillons de demander ou de vous référer à votre contrat, afin de déterminer les interventions auxquelles vous aurez droit à l’aide de contrat.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez une réponse à votre question.
Cordialement,
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En réponse à Bonjour pouvez vous me dire par
Vous indiquez que votre chaudière ne fournit plus d’eau chaude dans vos robinets, mais que votre chauffage fonctionne.
Votre chaudière peut rencontrer une panne électrique de votre thermostat.
Vous pouvez aussi avoir une baisse de la pression de votre chaudière (qui doit être à 1Bar minimum pour bien fonctionner), ce qui expliquerait que l’eau ne circule pas dans vos conduits.
Si les circuits ou les mécanismes (résistance) de votre chaudière sont entartrés, votre appareil fonctionnera moins bien. Il faudra donc penser lors de l'entretien annuel obligatoire à demander au chauffagiste intervenant s’il est nécessaire de détartrer votre chaudière.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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Vous indiquez que votre chaudière à gaz ne fonctionne plus.
PLusieurs causes peuvent gêner le fonctionnement de votre chaudière. Un problème sur le brûleur ou le gicleur vont en effet précipiter la mise en sécurité de votre chaudière, tout comme un problème sur le circulateur de votre chaudière.
Sans nous rendre sur place, il nous est impossible d’établir un diagnostic précis de la panne de votre chaudière.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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Vous indiquez que votre chaudière s’est mise en sécurité suite à un manque de gaz. Vous indiquez que vous avez finalement été livrée de votre gaz, et vous souhaitez relancer votre chaudière.
La remise en fonctionnement de votre chaudière doit être décrite dans la notice de votre appareil. Elle ne se relancera a priori pas immédiatement, pour des raisons de délai de sécurité, avant de fonctionner de nouveau.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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Vous indiquez que votre chaudière se met en sécurité suite à une coupure de gaz chez vous.
Suite à une mise en sécurité de votre chaudière, il faut effectuer certaines manipulations sur votre appareil, qui doivent être indiqués dans la notice de votre chaudière.
Pour des raisons de sécurité, votre appareil ne se lancera pas immédiatement, mais il faudra répéter la manoeuvre afin de le relancer.
Si vous n’êtes pas suffisamment bricoleur, nous vous conseillons de faire appel à un chauffagiste afin qu’il relance votre chaudière à gaz en toute sécurité.
Nous nous excusons du délai de la réponse, et espérons que vous avez trouvé la solution à votre problème.
Cordialement,
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