Ce service porte sur la détection d'une fuite invisible à l'œil nu. Si vous localisez la source de votre fuite (appareil, portion de tuyau affecté), rendez-vous sur notre Questionnaire Plomberie qui vous guidera vers la réparation adaptée.    

✅ Ce qui est inclus :

• Main-d'œuvre
• Frais de déplacement
• Recherche de fuite par détection technique (caméra thermique, détection acoustique, etc.)
• Petites fournitures
• Remise d'un rapport complet et détaillé de la recherche de fuite
• Nettoyage et remise en ordre du chantier

❌ Ce qui n’est pas inclus : 

• Réparation de la fuite détectée 
• Travaux supplémentaires si d’autres anomalies sont découvertes (ex. tuyauterie vétuste)
• Remplacement des éléments endommagés par la fuite (peinture, revêtements)

Bon à savoir : selon les termes de votre contrat, votre assurance habitation ou celle de votre immeuble peut couvrir les frais de cette recherche. Pour cela, il vous suffira de présenter le rapport de recherche de fuite à votre assureur. Attention toutefois : bien que les frais de recherche puissent être pris en charge, ceux de la réparation de la fuite resteront généralement à votre charge et ne sont pas compris dans cette prestation.

Certaines fuites d’eau sont très difficiles à localiser, surtout lorsque les tuyaux sont encastrés dans les murs ou sous le sol, ou que la colonne d’eau de l’immeuble est coffrée. Voici notre procédure pour vous garantir une détection précise et un minimum d’impact.

• À l’heure convenue, notre technicien se rendra à votre domicile pour évaluer l’ampleur de la situation. Il observe les premiers signes visibles de la fuite pour déterminer la technique de détection la plus adaptée.
• Suite à cette évaluation, l'expert vous présente un devis clair et détaillé, indiquant les méthodes de détection envisagées, le temps estimé et les coûts de l’intervention. Vous avez toutes les informations en main avant de commencer.
• Une fois le devis validé, le technicien commence la recherche de la fuite. Selon les besoins, il peut utiliser diverses techniques avancées, telles que :
  • Corrélation acoustique : localise les bruits spécifiques d’une fuite en profondeur grâce à des micros haute sensibilité.
  • Inspection vidéo : une caméra endoscopique est introduite dans les canalisations pour repérer fissures ou écrasements.
  • Thermographie : repère les déperditions sur les circuits d'eau chaude grâce à des caméras thermiques.
  • Injection de gaz traceur : une technique spécialisée qui identifie les fuites avec une précision extrême, souvent employée pour les toitures et les zones difficiles d’accès.
• Une fois la fuite localisée, notre expert rédige un rapport détaillé. Ce document contient une description des méthodes utilisées, les constats réalisés, et des photos pour illustrer les points clés. Il vous apportera également des conseils pour les réparations à effectuer et pour prévenir de futures ruptures de canalisations.
• Avant de partir, notre technicien s’assure de laisser les lieux propres et en ordre, afin que vous retrouviez votre espace comme avant notre intervention.

Voici quelques conseils pour préparer au mieux la recherche de fuite et faciliter le travail de nos experts !

• Repérez et notez toutes les zones touchées par l’humidité et les indices.
• Dégagez les espaces où la fuite pourrait se situer. Si possible, enlevez les meubles et les objets fragiles autour des zones humides pour que nous puissions accéder facilement aux endroits clés.
• Si la fuite est active (et qu’elle semble empirer), il peut être utile de couper l’alimentation en eau. Cela peut limiter les dégâts en attendant notre arrivée. Cependant, assurez-vous de noter où et quand la coupure a été faite pour que nous puissions évaluer la situation.
• Pour votre parfaite information, sachez que vous avez 5 jours ouvrés à partir du moment où vous constatez la fuite pour la signaler à votre assureur. Passé ce délai, certaines compagnies pourraient limiter la prise en charge. N’hésitez pas à y inclure des photos des zones touchées.
• Dans la plupart des cas, l’assureur demandera un rapport de recherche de fuite. Vous devrez le fournir une fois l'intervention terminée, en le joignant à votre dossier pour justifier la cause et l’étendue du sinistre.
• Pensez à préparer votre contrat d’assurance.