Ce qu'il faut savoir
Votre évier est bouché ? Ça vous gâche la journée ? Impossible de faire la vaisselle, l’eau stagne et laisse une odeur pas très sexy. Vous avez déjà tenté le déboucheur chimique et même... l'arme fatale du cintre en métal. Mais rien n’y fait. La situation empire. Stop à la galère ! Nos plombiers sont prêts à intervenir chez vous dans la journée ou dès le lendemain matin. Leurs outils professionnels sont adaptés à chaque situation pour garantir un résultat impeccable. En un clin d'œil, l'eau du robinet coulera dans votre évier aussi bien que dans votre machine à café.
Que comprend notre service ?
Inclus :
- Frais de déplacement
- Main-d'œuvre
- Fourniture du matériel et des outils nécessaires (ventouse, furet électrique, déboucheur à pompe, clé à siphon, acide adapté)
- Inspection et diagnostic de la tuyauterie
- Débouchage de l'évier ou du lavabo
- Nettoyage du chantier
Non inclus :
- Hydrocurage en cas de bouchon sévère nécessitant une intervention plus lourde
- Remplacement de tuyauterie si celle-ci est endommagée ou vétuste
- Remplacement de pièce spécifique
- Diagnostic et compte-rendu d'intervention avec passage de caméra
- Interventions sur la colonne générale (au-delà de l’évier ou du lavabo)
Comment se passe notre intervention ?
- Le plombier commence par examiner la canalisation pour identifier la cause, la position et la sévérité de l'engorgement. Un bouchon d'évier ou de lavabo, c’est souvent un cocktail peu appétissant de résidus alimentaires, cheveux, graisse et produits ménagers inadaptés.
- En fonction du diagnostic, il sélectionne dans son arsenal l'arme la plus adaptée pour déloger ou détruire le bouchon.
- Nos plombiers ne se contentent pas d'une simple tentative. Ils sont du genre à tout essayer jusqu'à ce que l'écoulement soit parfaitement rétabli.
- Une fois l’évier ou le lavabo débouché, c’est l’heure de vérité : le plombier fait couler l'eau du robinet et le moindre ralentissement est traqué.
- L'espace est ensuite soigneusement nettoyé, ne laissant plus trace de la bataille acharnée qui vient d'avoir lieu.
- Enfin, le pro vous prodigue ses astuces pour éviter que la situation ne se reproduise. Il peut s'agir de gestes d'entretien ou du remplacement d’une section de tuyauterie mal conçue.
Que prévoir avant notre arrivée ?
- Nos plombiers sont réputés pour leur ponctualité, mais une fois sur place, ils resteront entre 30 minutes et 2 heures pour les cas les plus coriaces. Préparez-vous à ce timing flexible !
- Libérez l'accès, pas de parcours du combattant, s'il vous plaît. Dégagez au maximum l’espace autour et sous votre évier pour que notre plombier n’ait pas à jouer les contorsionnistes.
- Oubliez les produits chimiques ! Verser un litre de déboucheur chimique peut créer des bouchons plus importants ou augmenter le risque de rupture de tuyau.
- Ne tentez pas de bricolages improvisés. Donnez plutôt au plombier toutes les infos utiles sur ce que vous avez tenté avant son arrivée (tentatives de débouchage, produits utilisés, etc.). Cela permet d’adapter nos méthodes et de résoudre le problème plus rapidement.
Ce que vous voulez savoir
Que se passe-t-il si le plombier n'arrive pas à déboucher la canalisation ?
Dans le domaine du débouchage, MesDépanneurs.fr offre une garantie de résultat. Si ce n'est pas débouché, ce n'est pas facturé. Vous ne payez pas non plus les frais de déplacement.
Que se passe-t-il si le bouchon revient ?
Nous offrons une garantie de 48 h pour un débouchage manuel simple. Si le bouchon refait surface durant cette période, nous intervenons de nouveau sans frais supplémentaires. Le cas échéant, toute demande de SAV se fait par téléphone du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30.
Est-ce que je dois être présent pendant toute l’intervention ?
Vous n’êtes pas obligé de rester à nos côtés pendant toute l’intervention, même si nos plombiers apprécient toujours un bon café ! Cependant, être disponible au début et à la fin de l’intervention pour faire le point sur la situation et vérifier le travail effectué est idéal.
Que se passe-t-il si un élément de ma plomberie se met à fuir après l’intervention ?
Nos plombiers sont formés pour utiliser des méthodes adaptées à chaque type de canalisation. Nous privilégions des techniques manuelles et non invasives qui respectent vos installations. Si votre tuyauterie est déjà fragilisée, nous le détectons lors de l’inspection initiale pour éviter tout dommage supplémentaire. Néanmoins, il peut arriver, surtout dans les installations anciennes ou endommagées, qu'un élément comme le siphon ou une autre partie de la tuyauterie se mette à fuir après une intervention. Cela est généralement dû à la vétusté des pièces. Si cela se produit, notre plombier vous transmettra un devis pour le remplacement de la pièce, afin d'assurer le bon fonctionnement de votre installation à long terme. Enfin, pour toute demande concernant un problème anormal apparu à la suite de l’intervention, contactez notre service téléphonique du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30 ou rendez-vous sur notre page contact.
Que faire si je constate une différence entre le prix facturé et celui annoncé sur le site ?
Dans la majorité des cas, le prix annoncé est respecté. Il arrive que, dans certaines situations plus complexes, le tarif soit ajusté pour tenir compte des moyens supplémentaires nécessaires à la résolution rapide et efficace de votre problème. Par exemple, l’utilisation d’une pompe hydrocureuse portative ou d’un passage caméra peut être requise pour déboucher complètement votre canalisation. Ces ajustements permettent de garantir une solution rapide, efficace et durable. Si vous constatez une différence que vous jugez incohérente, notre service de réclamation est là pour vous. Un interlocuteur dédié est à votre disposition du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 18 h 30, pour répondre à vos questions. Chaque demande est examinée par nos experts techniques. Si une rectification est nécessaire, nous ajusterons immédiatement le montant et procéderons au remboursement de la différence. Vous recevrez un e-mail pour finaliser le remboursement.
Ce que nous proposons aussi
Débouchage d'un lavabo / évier avec sanispeed Débouchage de colonne générale Changement du siphon (lavabo / évier) en PVC
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